Programas gravados não abrem com o erro NTV133

Aplica-se?… Não perdi acesso ás gravações, consigo as ver mas…. só na box, só na box, só funciona na box, o problema está na aplicação.

Boa noite@Mariaalves60,

Em relação às gravações anteriores às quais não consegue aceder, aproveito a oportunidade para a alertar a si, assim como a todos os clientes dos seguintes termos na “prestação de serviço de comunicações eletrónicas e serviços conexos”.

5.8. O Cliente reconhece e aceita que determinados equipamentos disponibilizados pela NOS podem permitir a gravação de conteúdos (“Gravações”), no entanto, a NOS não assegura a integral preservação das gravações efetuadas, não sendo responsável pela perda de conteúdos previamente gravados pelo Cliente.

5.9. A NOS reserva-se o direito de eliminar as Gravações realizadas (incluindo as que o Cliente protegeu através da funcionalidade “Proteger Gravação”) com antiguidade de 6 meses, ou na data de eliminação prevista para cada conteúdo, se anterior. Nos 30 (trinta) dias anteriores à data de eliminação, o conteúdo gravado terá associado a informação da data em que deixará de estar disponível para visualização.

Obrigado e paciência

@Mariaalves60, diga-nos, por favor, se tem mais do que um serviço contratado à NOS ou box

Obrigado