Problemas na TV, na NOSTV e no atendimento telefónico

@FamíliaAlmeida boa noite, não afetará os serviços que menciona, a reposição apenas repõe as configurações originais, se alterou algum PIN ou de bloqueio ou de compras é que irá alterar para os PIN’S originais 

Obrigada, vou tentar e darei notícias 

Olá a todos, 

@FamíliaAlmeida, ficamos aguardar o seu feedback. 

Obrigada

Boa tarde a todos

Obrigada pelas vossas ajudas, sugestões e empenho.

Segui as vossas dicas, mas o problema com a TV mantém-se, no sentido em que os programas dispõem de uma descrição menos detalhada que o normal, ou por vezes sem descrição de todo.

Não sei se isto ajuda, mas já os programas que são gravados no arquivo mostram todas essas descrições, ou seja, no guia não existe a informação mas se eu decidir gravar o programa, no arquivo vai mostrar toda a informação.

Novamente obrigada a todos e qualquer informação é bem-vinda!

problema geral já identificado

Olá @FamíliaAlmeida,

Lamentamos a demora na resposta.

O @Guimas deu uma boa ajuda.

De facto a situação foi identificada e estamos a resolver o mais rápido possível.

Obrigada

Bom dia!

Obrigada a ambos.

Fico feliz que o problema tenha sido identificado e que o estejam a tentar resolver.
 

Logo que tenham novidades, por favor digam.

Mais uma vez obrigada