Boa tarde, pode ser alguma contrariedade momentânea, o seu browser é o Google Chrome ? 

 Bem-vinda ao Fórum NOS @Susana Alpalhao, 

Olá @Jose Rodrigues, 

@Susana Alpalhao, diga-nos se a dificuldade que identificou ainda se mantém, por favor. 

Obrigada

Bom dia,

Já experimentei na app pra iphone, no firefox, edge e google chrome.

Ontem fazia e hoje faz igual.

Impossível de usar a aplicação se nao posso aceder aos canais…

@Susana Alpalhao Remova os serviços da sua área de cliente e volte a associar. Verifique se resolve o problema.

Pode explicar como faço isso e onde?

Obrigado

Olá @Susana Alpalhao,

O @Diogo N.  deu uma boa ajuda.

Sugerimos que experimente o seguinte:

• Entre na sua Área de Cliente
• No canto superior direito da página onde está o seu nome e foto, clique em “Perfil”
• Escolha “Gerir Utilizadores”
• Na morada e no seu nome e email clique em “Ações”
• Escolha “Remover associação”

Saia e entre novamente na sua Área de Cliente e associe o serviço, clicando em “Associar serviços”, na coluna do lado esquerdo da página.

Diga-nos se resolveu.

Obrigada

Fiz o que me disseram e continua o problema.

No entanto reparei que na parte “A minha conta” ta tudo bom, mas na parte “Apoio ao cliente” diz por baixo nenhum serviço activo. Isto é normal?

@Susana Alpalhao envie o seu número de cliente por mensagem privada para o perfil @Fórum para que os moderadores verifiquem o que se passa.

Ninguém me consegue ajudar cOm outra solução?

Olá @Susana Alpalhao, 

Chegou a enviar-nos mensagem privada com os seus dados?

Obrigada 

Sim enviei imediatamente.

@Susana Alpalhao, 

Vamos responder à sua mensagem o mais breve possível.

Obrigada 

Não consegui aceder aos "canais" o dia todo

Bom dia @SANDRA RUTE LIMA RODRIGUES,

Lamentamos a situação. 
Detalhe-nos, por favor, a sua questão. Qual a mensagem de erro que surge? Vamos ajudá-la.
Obrigado