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Pergunta

Perda das gravações após alteração de morada


Boa tarde,

Após alteração de morada do meu contrato, a qual implicou, por motivos técnicos, a alteração do router, perdi todas as gravações que tinha. Após contactar pela linha, fizeram a alteração da morada associada, pelo que me disseram e para eu verificar se, assim, as gravações já apareciam, mas não resultou. Não há forma de as recuperar?

 

Obrigada! 

2 Comentários

ByteSábio
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  • January 12, 2026

experimente reinicar a box da corrente elétrica, à partida a equipa do apoio já deve ter corrigido


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • January 12, 2026

Boa tarde ​@Inês Leitão Oliveira,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar a analisar.

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Obrigado