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Kilobyte
mar. 30, 2021 11:06 da manhã UTC
Respondido

NTV135

Quando tento ver tv online no android 7.0 dá erro NTV135 nos browsers, Chrome e Edge, só consigo ver no firefox mas está sempre a parar. No computador consigo ver e no smartphone também. Na aplicação NOS TV consigo ver mas isso não me permite estar a ouvir e em outro separador a trabalhar.

Cumpimentos

    Guimas
    GuimasResposta
    Super User
    ago. 20, 2021 2:18 da tarde UTC

    Limpeza de cache dos browsers. Utilizar outros browsers. Estes são os procedimentos mais básicos.

    93 Comentários

    Kilobyte
    dez. 8, 2022 4:03 da tarde UTC

    Bom dia @Luís_mh_Ferreira, 

    Teste, por favor, utilizando o navegador privado do browser EDGE.

    Ficamos a aguardar o seu feedback. 
    Obrigado

    Bom dia,

    Já tentei e o resultado foi o mesmo.

    Cumprimentos,

    Luís Ferreira 

    Tente instalar o google chrome, é o browser onde funciona melhor, e apartida pode estar com algum addon ou outro software que esteja a barrar o acesso nos browsers que já tem. Assim despista logo que se é isso ou não.

    um bem haja 

    Boa tarde,

    Não tenho extensões instaladas no browser e ele deixou de funcionar de um dia para o outro, sem qualquer alteração efetuada no computador. O objetivo era não instalar mais programas desnecessários no pc e, a continuar assim, se um dia destes deixa de funcionar no Chrome terei de instalar um novo browser?

    Penso não ser a melhor política de resolução de problemas…

    Cumprimentos,

    Luís Ferreira.

    É para experimentar .. porque caso funcione o problema é algo do outro browser. Sendo assim convem limpeza total do browser para ver se resolve.

    Ok, assim o irei fazer…

     

    Kilobyte
    dez. 8, 2022 6:13 da tarde UTC

    Boa tarde a todos,

    Já experimentei com o Chrome e, de facto, deu sem problemas…

    Tenho o problema resolvido, embora não tenha sido da melhor forma, pois obrigou-me a instalar o Chrome, algo que eu não queria. Mais, uma questão: O EDGE não está baseado no Chrome? Então, se não instalei nenhum addon nem realizei alterações no pc, porque razão falha o Edge?

    Cumprimentos,

    Luís Ferreira

    Guimas
    Super User
    Super User
    dez. 8, 2022 6:19 da tarde UTC

    Tente reinstalar o edge.

    Kilobyte
    dez. 8, 2022 9:05 da tarde UTC

    Boa tarde a todos,

    Já experimentei com o Chrome e, de facto, deu sem problemas…

    Tenho o problema resolvido, embora não tenha sido da melhor forma, pois obrigou-me a instalar o Chrome, algo que eu não queria. Mais, uma questão: O EDGE não está baseado no Chrome? Então, se não instalei nenhum addon nem realizei alterações no pc, porque razão falha o Edge?

    Cumprimentos,

    Luís Ferreira

    O site da NOS TV deve falhar pelo simples facto de a NOS não estar a validar a compatibilidade pelas features do browser mas simplesmente a validar a assinatura e a dar erro por isso. O Opera por exemplo não funciona, mas mudando os headers para ele indicar que é Chrome passa a funcionar, ou seja é compatível mas a NOS bloqueia.

    @EuSó fiz a reclamação ROR00000000044679181 porque a censura no @Fórum continua.
    Mário P.
    Gestor da comunidade
    dez. 9, 2022 10:33 da manhã UTC

    Bom dia a todos, 

    De momento, para o PC e Mac a App NOS TV é compatível com os browsers Google Chrome, Firefox  e Safari 13 ou superior.

    Obrigado

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    Kilobyte
    dez. 9, 2022 4:13 da tarde UTC

    Boa tarde Mário,

    obrigado pelo seu suporte. Alguma estimativa de resolução do problema NTV135 quando se usa browser nos Ipads?

    Bom dia a todos, 

    De momento, para o PC e Mac a App NOS TV é compatível com os browsers Google Chrome, Firefox  e Safari 13 ou superior.

    Obrigado

     

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    dez. 9, 2022 4:19 da tarde UTC

    Boa tarde @ARochaBraga, 

    Não, de momento, não temos previsão de disponibilização em equipamentos móveis uma vez que é disponibilizada uma App para o efeito. 
    Mas se surgirem novidades, partilharemos.

    Obrigado

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    Kilobyte
    dez. 10, 2022 1:36 da tarde UTC

    Boa tarde @ARochaBraga, 

    Não, de momento, não temos previsão de disponibilização em equipamentos móveis uma vez que é disponibilizada uma App para o efeito. 
    Mas se surgirem novidades, partilharemos.

    Obrigado

    Portanto, fecham ainda mais a NOSTV...Muito bem. Quem não tenha o dispositivo registrado na store Portuguesa ou não tenha permissões para instalar apps (acontece em dispositivos fornecidos por empresas), simplesmente não pode aceder à NOSTV. Também passam de uma mensagem de “notificamos a nossa equipa para a resolução do problema” para “não temos previsão de disponibilização em equipamentos móveis uma vez que é disponibilizada uma App para o efeito”. Os USPs (Unit Selling Points) da NOS estão simplesmente a desaparecer um a um, na minha opinião. Fica aqui o comentário uma vez que a minha eventual renovação (ou mais provável não renovação) será em breve.

     

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    dez. 10, 2022 2:24 da tarde UTC

    Boa tarde @ARochaBraga, 

    Compreendemos o que nos indica. 

    A App NOS TV encontra-se disponível em território pertencente ao Espaço Económico Europeu, tanto que consegue aceder através de um browser. 

    No entanto, a App STORE, e o Fornecedor de TV da Apple, fazem esse barramento na utilização. Assim, apenas caso altere a região do seu dispositivo e da STORE para a portuguesa, é que vai conseguir aceder pela App. De outra fora, só através de um PC. 

    Agradecemos, no entanto, a sua sugestão e endereçámo-la. Mas de momento, não temos novidades.

    Obrigado 

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    Kilobyte
    dez. 30, 2022 12:45 da tarde UTC

    Boa tarde Mário,

    gostaria apenas de mencionar que, mesmo tendo o iPad registrado na AppStore Alemã, consigo perfeitamente definir a NOS como o meu provedor de TV para Portugal (ver imagem em baixo). Portanto, quem faz o “barramento” não é a Apple mas antes a NOS.

    Deste modo, não vejo qualquer impedimento para voltar a disponibilizar a NOS TV app (e as restantes) na App Store Alemã.

    Com os melhores cumprimentos



    ​​​​

    Boa tarde @ARochaBraga, 

    Compreendemos o que nos indica. 

    A App NOS TV encontra-se disponível em território pertencente ao Espaço Económico Europeu, tanto que consegue aceder através de um browser. 

    No entanto, a App STORE, e o Fornecedor de TV da Apple, fazem esse barramento na utilização. Assim, apenas caso altere a região do seu dispositivo e da STORE para a portuguesa, é que vai conseguir aceder pela App. De outra fora, só através de um PC. 

    Agradecemos, no entanto, a sua sugestão e endereçámo-la. Mas de momento, não temos novidades.

    Obrigado