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Kilobyte
March 30, 2021
Respondido

NTV135

Quando tento ver tv online no android 7.0 dá erro NTV135 nos browsers, Chrome e Edge, só consigo ver no firefox mas está sempre a parar. No computador consigo ver e no smartphone também. Na aplicação NOS TV consigo ver mas isso não me permite estar a ouvir e em outro separador a trabalhar.

Cumpimentos

    Melhor resposta por Guimas

    Limpeza de cache dos browsers. Utilizar outros browsers. Estes são os procedimentos mais básicos.

    93 Comentários

    Kilobyte
    November 9, 2022

    Olá @João H. ,

    obrigado pela resposta. Como referi inicialmente, o meu iPad tem que estar na App Store Alemã pelo que mudar temporariamente a localização não irá ajudar. É uma pena a NOS ter removida a app NOSTV da AppStore Alemã quando ainda tem outras apps disponíveis na mesma. A solução seria mesmo a NOS voltar a disponibilizar a NOSTV na store Alemã.

    Cumprimentos,
    Eduardo

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    November 11, 2022

    Compreendemos e lamentamos, @ARochaBraga
    No entanto, e, de momento, apenas garantimos o acesso desde que a região seja Portugal. 
    Obrigado

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    Kilobyte
    November 19, 2022

    Compreendemos e lamentamos, @ARochaBraga
    No entanto, e, de momento, apenas garantimos o acesso desde que a região seja Portugal. 
    Obrigado

    Olá Mário,

    pode-me explicar porque é que, estando autenticado com a NOS na parte de TV provider, sempre que acedo à NOSTV através do site (usando o Chrome no iPad) recebo o erro NTV135? Seria possível, pelo menos, usar a NOSTV através do browser (se não for muito incómodo para a NOS)?

    Obrigado

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    November 19, 2022

    Boa tarde @ARochaBraga

    Diga-nos, por favor, se a mensagem que surge é a mesma ou se é a NTV11. 
    Obrigado

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    Kilobyte
    November 20, 2022

    Boa tarde @ARochaBraga

    Diga-nos, por favor, se a mensagem que surge é a mesma ou se é a NTV11. 
    Obrigado

    Bom dia, a mensagem é NTV135.

    Obrigado

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    November 20, 2022

    Bom dia @ARochaBraga

    Tem a possibilidade de ao invés de utilizar o browser do iPad, utilizar um computador?

    Obrigado

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    Kilobyte
    November 20, 2022

    Bom dia @ARochaBraga

    Tem a possibilidade de ao invés de utilizar o browser do iPad, utilizar um computador?

    Obrigado

    Com o computador funciona de facto. 

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    November 20, 2022

    Temos conhecimento de que no browser, em equipamentos móveis, surge mensagem de erro, @ARochaBraga
    Sugerimos que utilize no browser, diretamente, no computador. 
    Obrigado

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    Kilobyte
    November 20, 2022

    Temos conhecimento de que no browser, em equipamentos móveis, surge mensagem de erro, @ARochaBraga
    Sugerimos que utilize no browser, diretamente, no computador. 
    Obrigado

    Obrigado. Naturalmente, preferia ver no iPad. Alguma possibilidade de resolverem esse conflito?

    Obrigado

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    November 20, 2022

    Endereçámos à equipa esta situação para verificar, @ARochaBraga
    Assim que tenhamos feedback, partilharemos. 
    Muito obrigado

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