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Kilobyte
mar. 30, 2021 11:06 da manhã UTC
Respondido

NTV135

Quando tento ver tv online no android 7.0 dá erro NTV135 nos browsers, Chrome e Edge, só consigo ver no firefox mas está sempre a parar. No computador consigo ver e no smartphone também. Na aplicação NOS TV consigo ver mas isso não me permite estar a ouvir e em outro separador a trabalhar.

Cumpimentos

    Guimas
    GuimasResposta
    Super User
    ago. 20, 2021 2:18 da tarde UTC

    Limpeza de cache dos browsers. Utilizar outros browsers. Estes são os procedimentos mais básicos.

    93 Comentários

    Kilobyte
    nov. 9, 2022 7:00 da tarde UTC

    Olá @João H. ,

    obrigado pela resposta. Como referi inicialmente, o meu iPad tem que estar na App Store Alemã pelo que mudar temporariamente a localização não irá ajudar. É uma pena a NOS ter removida a app NOSTV da AppStore Alemã quando ainda tem outras apps disponíveis na mesma. A solução seria mesmo a NOS voltar a disponibilizar a NOSTV na store Alemã.

    Cumprimentos,
    Eduardo

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    nov. 11, 2022 10:03 da manhã UTC

    Compreendemos e lamentamos, @ARochaBraga. 
    No entanto, e, de momento, apenas garantimos o acesso desde que a região seja Portugal. 
    Obrigado

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    Kilobyte
    nov. 19, 2022 3:08 da tarde UTC

    Compreendemos e lamentamos, @ARochaBraga. 
    No entanto, e, de momento, apenas garantimos o acesso desde que a região seja Portugal. 
    Obrigado

    Olá Mário,

    pode-me explicar porque é que, estando autenticado com a NOS na parte de TV provider, sempre que acedo à NOSTV através do site (usando o Chrome no iPad) recebo o erro NTV135? Seria possível, pelo menos, usar a NOSTV através do browser (se não for muito incómodo para a NOS)?

    Obrigado

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    nov. 19, 2022 5:22 da tarde UTC

    Boa tarde @ARochaBraga, 

    Diga-nos, por favor, se a mensagem que surge é a mesma ou se é a NTV11. 
    Obrigado

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    Kilobyte
    nov. 20, 2022 10:19 da manhã UTC

    Boa tarde @ARochaBraga, 

    Diga-nos, por favor, se a mensagem que surge é a mesma ou se é a NTV11. 
    Obrigado

    Bom dia, a mensagem é NTV135.

    Obrigado

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    nov. 20, 2022 10:42 da manhã UTC

    Bom dia @ARochaBraga, 

    Tem a possibilidade de ao invés de utilizar o browser do iPad, utilizar um computador?

    Obrigado

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    Kilobyte
    nov. 20, 2022 10:44 da manhã UTC

    Bom dia @ARochaBraga, 

    Tem a possibilidade de ao invés de utilizar o browser do iPad, utilizar um computador?

    Obrigado

    Com o computador funciona de facto. 

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    nov. 20, 2022 1:54 da tarde UTC

    Temos conhecimento de que no browser, em equipamentos móveis, surge mensagem de erro, @ARochaBraga. 
    Sugerimos que utilize no browser, diretamente, no computador. 
    Obrigado

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    Kilobyte
    nov. 20, 2022 5:00 da tarde UTC

    Temos conhecimento de que no browser, em equipamentos móveis, surge mensagem de erro, @ARochaBraga. 
    Sugerimos que utilize no browser, diretamente, no computador. 
    Obrigado

    Obrigado. Naturalmente, preferia ver no iPad. Alguma possibilidade de resolverem esse conflito?

    Obrigado

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    nov. 20, 2022 5:08 da tarde UTC

    Endereçámos à equipa esta situação para verificar, @ARochaBraga. 
    Assim que tenhamos feedback, partilharemos. 
    Muito obrigado

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