NOSTV iniciar sessão noutra conta

Boa noite @Soned,

Agradecemos a sua mensagem.

Pedimos, por favor, que clarifique a situação que descreve.

Obrigado

Olá João, 

Tenho NOS em duas casas diferentes. 

E agora não consigo aceder à NOSTV na minha segunda casa mas entrando com as credenciais da NOS da 1a casa.

E há uns dias estava a funcionar perfeitamente. 
Agora quanto entro na app NOSTV pela outra box, apenas diz para subscrever a nostv+ e não me permite entrar com o login da 1a casa. 

E sim, tenho a NOSTV+ activada na 1a casa.

Boa tarde @Soned,

Agradecemos a sua mensagem.

Ambas as moradas estão associadas ao mesmo perfil my NOS, ou seja, acede a ambos os serviços com os mesmos dados de acesso NOS ID (email e password)? 

Obrigado

Ola @João H. Sim exactamente 

Parece que tens de subscrever a nostv+ na 2º casa.

Boa noite @Soned,

A NOS TV+ apenas está disponível dentro de sua casa, devendo estar ligado a esse acesso de internet. 
Caso pretenda aceder à App NOS TV em mobilidade, instale a App NOS TV, disponível para smartphone, PC, tablet. Pode também ver na TV, através do Airplay ou Chromecast.

Boa tarde,

Agradecemos o seu testemunho @Soned.
A comunidade partilhou uma boa ajuda sobre este tema.

O acesso à NOS TV através de equipamentos Android TV ou Apple TV próprios requer a subscrição do serviço NOS TV+. Este permite que aceda à NOS TV nesses equipamentos próprios, ligados à rede de internet do serviço onde subscreveu o NOS TV+.

Confirme-nos, por favor, se tem subscrito serviço NOS TV + na segunda morada, para que seja possível aceder através de equipamentos próprios.

Em alternativa, pode utilizar a funcionalidade de chromecast através da App NOS TV em smartphones, tablets, ou pc, para transmitir a NOS TV para uma televisão com esta tecnologia.

Obrigado

Mas eu não quero subscrever a nos tv+ na segunda casa. Quero usar a Nostv+ da primeira casa quando vou hà 2a casa que também tem NOS. 

Já subscrevo NOS TV+ numa casa, não me faz sentido ter que subscrever outra vez. 

Até porque isto estava a funcionar bem até há 3 dias atrás. 

Agradecemos o seu testemunho @Soned.

Vamos ajudar a analisar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com:

• O seu número de cliente NOS;
• Número de contribuinte associado ao contrato;
• E-mail de registo na my NOS;

Obrigado

Obrigado João, já enviei