Nos TV no telemovel

Bem-vindo ao Fórum NOS @Maria Amália, 

Sugerimos que atualize a app. Faça login e logout e, de seguida, teste novamente o acesso, por favor. 
Ficamos aguardar o seu feedback. 

Obrigada

Feito o problema mantém se com a mesma mensagem! 

Olá @Maria Amália, 
Para podermos ajudar, pedimos que aceda às definições do seu equipamento e, por favor, faça “Clear Cache” e “Forçar Paragem” da nossa app. De seguida, experimente novamente o acesso e dê-nos o seu feedback. 

Obrigado

Boa tarde, 

Tudo feito o problema mantém-se já tentei abrir sessão noutro dispositivo e o problema mantém se portanto não se trata de um problema com os dispositivos.

@Maria Amália, 

Agradecemos o seu feedback. 

Para que nos seja possível verificar melhor a sua situação, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente NOS para o @Fórum, por favor. 

Obrigada