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Kilobyte
March 1, 2022
Respondido

NOS Tv não funciona em computador com Windows 11 desde dia 18.02.2022

O acesso não se faz. Volta para o ecran inicial.

Situação não resolvida pelo apoio técnico nem pela Pc Clinic

    Melhor resposta por foxfern

    Obrigada João. 

    Se limpar o histórico consigo colocar o email e a password. Quando carrego em entrar volta ao ecran inicial.  Se não limpar o histórico não passa do ecrã inicial.

    Que eu saiba, não instalei nenhum software adblock.

    Tenho tudo atualizado. 

    boa noite…

    entre na configuração do relógio do windows 11 e ative a sincronização automatica do fuso horario e em principio resolvera.

    cumps,

    ffs 

    10 Comentários

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    March 1, 2022

    O acesso não se faz. Volta para o ecran inicial.

    Situação não resolvida pelo apoio técnico nem pela Pc Clinic

    Bom dia, https://nostv.pt/ experimente com o Google Chrome atualizado

    João H.
    Gestor da comunidade
    March 1, 2022

    Boa tarde,

    Lamentamos o transtorno @airam.

    O @Jose Rodrigues fez uma boa sugestão. 

    Diga-nos, por favor, se a situação se mantém.

    Obrigado 

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
    airamAutor
    Kilobyte
    March 1, 2022

    Mantém sim. No Google e no Edge.

    A solução era limpar cookies, o que nunca resultou.

    A assistência externa, remotamente, colocou um novo ... (peço desculpa mas o nome não me ocorre) fora dos browsers mas que para e fica sem som

    João H.
    Gestor da comunidade
    March 1, 2022

    Boa tarde @airam,

    Agradecemos o seu testemunho. Vamos ajudar.

    Está a correr algum software adblock?

    Detalhe-nos, por favor, o que ocorre após realizar login.

    Obrigado

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    airamAutor
    Kilobyte
    March 1, 2022

    Obrigada João. 

    Se limpar o histórico consigo colocar o email e a password. Quando carrego em entrar volta ao ecran inicial.  Se não limpar o histórico não passa do ecrã inicial.

    Que eu saiba, não instalei nenhum software adblock.

    Tenho tudo atualizado. 

    João H.
    Gestor da comunidade
    March 1, 2022

    Olá @airam,

    Agradecemos o seu testemunho. Vamos ajudar.

    Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente.

    Obrigado

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    foxfernResposta
    Kilobyte
    March 15, 2022

    Obrigada João. 

    Se limpar o histórico consigo colocar o email e a password. Quando carrego em entrar volta ao ecran inicial.  Se não limpar o histórico não passa do ecrã inicial.

    Que eu saiba, não instalei nenhum software adblock.

    Tenho tudo atualizado. 

    boa noite…

    entre na configuração do relógio do windows 11 e ative a sincronização automatica do fuso horario e em principio resolvera.

    cumps,

    ffs 

    airamAutor
    Kilobyte
    March 16, 2022

    Obrigada foxfern. Resultou. 

    Cumprimentos 

    airam

    João H.
    Gestor da comunidade
    March 16, 2022

    Boa tarde,

    Agradecemos o seu testemunho @foxfern.

    Caso surja alguma outra questão @airam, por favor, partilhe connosco.

    Obrigado

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
    airamAutor
    Kilobyte
    March 16, 2022

    Obrigada João H. pelo apoio