Recentemente fiz a transição de boxes para a aplicação NOS TV em todas as minhas televisões, e após um tempo a usar tenho notado que a aplicação demora MUITO tempo a carregar os canais.
Gostaria de saber se existe algum erro de configuração da minha parte, um erro por parte da NOS ou sugestões para resolver este problema.
+6Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem.
Por favor, partilhe connosco mais detalhes sobre a situação que menciona. Sobre o tempo de carregamento, refere-se ao inicio da app, acesso através do guia, ou zapping?
Obrigado
Ele demora algum tempo a carregar a app na pagina de inicio, mas demora realmente muito tempo quando eu clico para ver um canal
+1Ele demora algum tempo a carregar a app na pagina de inicio, mas demora realmente muito tempo quando eu clico para ver um canal
Nada a fazer, se isso acontece em todas as tv’s é porque é normal, o seu standard de velocidade é que deve ser superior ao da app da nos.
se não há paragens na emissão, está tudo ok a partida, mas é uma questão dificil de identificar.
ou faça um video pra mostrar o que “lento” ou tem que dizer quantos segundos e que processo é que está a falar concretamente.
um bem haja
Segue um vídeo da aplicação a carregar:
Reporto esta situação porque a lentidão surgiu de forma repentina há cerca de 2 ou 3 semanas. Inicialmente, associei o problema a eventuais servidores de backup da NOS devido aos estragos da tempestade Kristin, mas a performance continua degradada até hoje.
+1Segue um vídeo da aplicação a carregar:
Reporto esta situação porque a lentidão surgiu de forma repentina há cerca de 2 ou 3 semanas. Inicialmente, associei o problema a eventuais servidores de backup da NOS devido aos estragos da tempestade Kristin, mas a performance continua degradada até hoje.
Ohhh diabo, isso ta quase a demorar 10 seg pra entrar no canal 😅não é suposto não…..
Isso é só quando entra no canal pelo guia? a fazer zaping também demora esse tempo todo?
Eu sugeria reinstalar as apps e dar um reset ao router, só por descargo de consciencia.
um bem haja
Isto não acontece só nesta tv, mas a limitação não é a velocidade da net (já testamos com wifi, ethernet, vários cabos, sendo que temos contratado 1gbps). No zapping ele demora coisa de 3/4s
+6Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem e partilha do
Faça, por favor, o diagnóstico online através da my NOS:
Partilhe connosco o resultado.
Obrigado
+6Agradecemos a sua mensagem.
Sugerimos que faça a recomendação do
Partilhe connosco o resultado, por favor.
Obrigado
reinstalei agora e há vezes em que no menu ele nem sequer chega a carregar os canais e quando carrega demora coisa de 15s, no zapping tem demorado entre 5 a 10s
+6Agradecemos o seu testemunho
Indique-nos, por favor, qual o modelo das televisões.
Obrigado
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