Skip to main content
Header
Paulinha Gomes
Kilobyte
October 2, 2019
Respondido

NOS Tv - iPad com iOS anterior ao 10

  • October 2, 2019
  • 9 comentários
  • 662 visualizações
Desde a última actualização que deixou de funcionar no IPad, dá sempre erro Id 05 em todos os canais! O meu IPad não suporta o ISO 10! Já removi a app e voltei a instalar, continua na mesma!
Qual é a solução?
    Melhor resposta por Ana P.

    Olá@Paulinha Gomes e@Jose Rodrigues,

    @Paulinha Gomes, lamentamos a situação 😞 .
    De facto, apenas disponibilizamos o acesso à app NOS TV, para iOS, com a versão 10 ou superior. No entanto, pode sempre aceder através dos seguintes browsers:
     

    • Chrome (versão 40 ou superior)
    • Firefox (versão 50 ou superior)
    • Microsoft Edge


    Pedimos desculpa pelo transtorno causado.

    9 Comentários

    Jose Rodrigues
    Super User
    Jose RodriguesSuper User
    Super User
    October 2, 2019
    Desde a última actualização que deixou de funcionar no IPad, dá sempre erro Id 05 em todos os canais! O meu IPad não suporta o ISO 10! Já removi a app e voltei a instalar, continua na mesma!
    Qual é a solução?
    Boa noite numa questão semelhante a resposta do moderador foi esta: A App NOS TV é compatível com iOS 10 e superior.
      Paulinha GomesAutor
      Kilobyte
      October 2, 2019

      Desde a última actualização que deixou de funcionar no IPad, dá sempre erro Id 05 em todos os canais! O meu IPad não suporta o ISO 10! Já removi a app e voltei a instalar, continua na mesma!
      Qual é a solução?      Boa noite numa questão semelhante a resposta do moderador foi esta: A App NOS TV é compatível com iOS 10 e superior.
      Jose Rodrigues
      Super User
      Jose RodriguesSuper User
      Super User
      October 2, 2019
      @Paulinha Gomes É claro que a solução parece óbvia, comprar um mais moderno. Os antigos vão deixando de ser suportados.
      Paulinha GomesAutor
      Kilobyte
      October 2, 2019
      Boa noite, grata pela sua resposta.
      Se assim for é lamentável e vergonhoso, leva-me a pensar seriamente em desistir da NOS caso não arranjem uma solução prática, com toda a certeza que não vou adquirir um novo IPad só porque a NOS se esqueceu deste grande pormenor!
      Jose Rodrigues
      Super User
      Jose RodriguesSuper User
      Super User
      October 2, 2019
      Boa noite, grata pela sua resposta.
      Se assim for é lamentável e vergonhoso, leva-me a pensar seriamente em desistir da NOS caso não arranjem uma solução prática, com toda a certeza que não vou adquirir um novo IPad só porque a NOS se esqueceu deste grande pormenor!
      Pode questionar a NOS sobre essa questão, ligue o 16990 apoio tecnico opção 3 chamada gratuita da rede NOS e fale com um especialista.
        Ana P.
        Ana P.ModeradorResposta
        Moderador
        October 2, 2019

        Olá@Paulinha Gomes e@Jose Rodrigues,

        @Paulinha Gomes, lamentamos a situação 😞 .
        De facto, apenas disponibilizamos o acesso à app NOS TV, para iOS, com a versão 10 ou superior. No entanto, pode sempre aceder através dos seguintes browsers:
         

        • Chrome (versão 40 ou superior)
        • Firefox (versão 50 ou superior)
        • Microsoft Edge


        Pedimos desculpa pelo transtorno causado.

        Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
          Demmolidor
          Byte
          November 20, 2019

          Olá@Paulinha Gomes e@Jose Rodrigues,

          @Paulinha Gomes, lamentamos a situação 😞 .
          De facto, apenas disponibilizamos o acesso à app NOS TV, para iOS, com a versão 10 ou superior. No entanto, pode sempre aceder através dos seguintes browsers:
           

          • Chrome (versão 40 ou superior)
          • Firefox (versão 50 ou superior)
          • Microsoft Edge


          Pedimos desculpa pelo transtorno causado.

          Boa noite, penso que como moderadora, deve saber que está a fornecer informações erradas, nenhuma versão quer seja chrome, quer firefox para iOS qualquer versão, não deixa sequer ir a página de login quanto mais visualizar, já tentei de tudo, o que mais impressiona é que o RTP play continua a funcionar, e outras plataformas de outros operadores também, o que me leva a crer que em breve irei mudar de operador.

            Cândido Pereira
            Kilobyte
            December 27, 2019

            Olá@Paulinha Gomes e@Jose Rodrigues,

            @Paulinha Gomes, lamentamos a situação 😞 .
            De facto, apenas disponibilizamos o acesso à app NOS TV, para iOS, com a versão 10 ou superior. No entanto, pode sempre aceder através dos seguintes browsers:
             

            • Chrome (versão 40 ou superior)
            • Firefox (versão 50 ou superior)
            • Microsoft Edge


            Pedimos desculpa pelo transtorno causado.

            Boa noite, penso que como moderadora, deve saber que está a fornecer informações erradas, nenhuma versão quer seja chrome, quer firefox para iOS qualquer versão, não deixa sequer ir a página de login quanto mais visualizar, já tentei de tudo, o que mais impressiona é que o RTP play continua a funcionar, e outras plataformas de outros operadores também, o que me leva a crer que em breve irei mudar de operador.

            É incompreensível que a NOS insista em incompatibilizar dispositivos que antes acediam perfeitamente ao serviço. Faz isto sistematicamente justificando-se com questões de segurança que realmente não existem. Enquanto outros distribuidores de conteúdos se esforçam por garantir que o acesso ao seu serviço é conseguido pelo maior número possível de dispositivos diferentes, a NOS faz precisamente o contrário e ainda tentam encobrir as suas ações não dando informações precisas sobre a compatibilidade da aplicação e do serviço.

            Ana P.
            Ana P.Moderador
            Moderador
            December 27, 2019

            Olá @Demmolidor e @Cândido Pereira, 

            Desde já, lamentamos a demora na resposta :disappointed_relieved:.

            Tal como indicamos anteriormente, apenas disponibilizamos o acesso à app NOS TV, para iOS, com a versão 10 ou superior e para Android 5.0 ou superior. No entanto, pode sempre aceder através dos seguintes browsers:

            • Chrome (versão 40 ou superior)
            • Firefox (versão 40 ou superior)
            • Microsoft Edge

            Tal como no PC, o acesso funciona em macOS, desde que tenha o Chrome ou Edge instalado e, de seguida, aceda ao NOS TV. 

            Caso tenham mais alguma dúvida ou sugestão, partilhem connosco.

            Obrigada 

            Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
            COMBINA
            News Image

            A poupança que COMBINA

            Uber
            News Image

            Oferta de 2 meses Uber One

            widget chatbot
            chat
            my NOS indice

            Conheça todas as funcionalidades da my NOS

            Vídeos de ajuda

            Video iframe com botão
            Condições do Fórum NOSAccessibility statement