Skip to main content
Header
RAFAEL_MOREIRA_1995
Megabyte
jul. 28, 2022 8:36 da tarde UTC
Pergunta

NOS TV: Impossivel ver certas gravações derrepente.

Do nada começou a aparecer a seguinte mensagem nas minhas gravações de ambas a TVI e SIC através da NOS TV impossibilitando-me de as ver: “Este programa pertence a um canal exclusivo na box”. 

 

 

Quero a mais rápida solução para esta problema e uma resposta pois SEMPRE PUDE VER gravações seja de que canal for e esta é inacreditável estar acontecer ainda por cenas em canais tão vistos por todos.

28 Comentários

João H.
Gestor da comunidade
jul. 28, 2022 8:55 da tarde UTC

Boa noite @RAFAEL_MOREIRA_1995,

Lamentamos o transtorno. Vamos ajudar a analisar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente.

Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
RAFAEL_MOREIRA_1995
Megabyte
jul. 28, 2022 8:58 da tarde UTC

Boa noite @RAFAEL_MOREIRA_1995,

Lamentamos o transtorno. Vamos ajudar a analisar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente.

Obrigado

 

Obrigado pela rápida resposta, já enviei a mensagem.

João H.
Gestor da comunidade
jul. 29, 2022 8:51 da manhã UTC

Bom dia, 

Agradecemos o seu testemunho @RAFAEL_MOREIRA_1995.

Recebemos a sua mensagem privada e estamos a acompanhar este tema.

Contamos ser breves na resposta.

Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
RAFAEL_MOREIRA_1995
Megabyte
jul. 29, 2022 10:46 da tarde UTC

Bom dia, 

Agradecemos o seu testemunho @RAFAEL_MOREIRA_1995.

Recebemos a sua mensagem privada e estamos a acompanhar este tema.

Contamos ser breves na resposta.

Obrigado

 

Ainda não recebi nenhum tipo de resposta por vossa parte. Por favor reparem numa coisa que nunca tinha eu visto antes, desde que isto do “Este programa pertence a um canal exclusivo na box” começou acontecer aparece sempre um simbolo da NOS ao pé do programa em questão como podem ver no meu print screen. Todos os programas que não para ver têm agora esse simbolo. Por favor alguém me dê uma resposta. 

 

Cumprimentos

Mário P.
Gestor da comunidade
jul. 30, 2022 12:49 da tarde UTC

Bom dia @RAFAEL_MOREIRA_1995, 
Pedimos desculpa pela demora na nossa resposta. 

Recebemos a sua mensagem e vamos responder o mais rápido que nos for possível. No entanto, pedimos que experimente o acesso à NOS TV pelo browser e diga-nos se a mensagem é a mesma. 
Obrigado 

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
RAFAEL_MOREIRA_1995
Megabyte
jul. 31, 2022 11:32 da tarde UTC

Bom dia @RAFAEL_MOREIRA_1995, 
Pedimos desculpa pela demora na nossa resposta. 

Recebemos a sua mensagem e vamos responder o mais rápido que nos for possível. No entanto, pedimos que experimente o acesso à NOS TV pelo browser e diga-nos se a mensagem é a mesma. 
Obrigado 

 

Boas novamente! Reparei agora que atraves do browser tudo está normal! O que é uma boa noticia mas através da app NOS transferida através da Microsoft Store (que uso sempre no meu PC) é que começou a acontecer isto! Aliás já nem é só na TVI e SIC, agora já diz também a mensagem “Este programa pertence a um canal exclusivo na box” em gravaçoes de canais como RTP, RTP 2, RTP 3, SIC NOTICIAS, CMTV… Não compreendo! 

Também vejo muito canais de crime/história etc… Em canais como o ID Investigation, Canal História, AMC Crime as gravações estão normais dá para ver todas e nenhuma mensagem me bloqueia de conseguir velas… Por favor vejam este assunto, obrigado...

João H.
Gestor da comunidade
ago. 1, 2022 1:29 da tarde UTC

Boa tarde @RAFAEL_MOREIRA_1995,

Agradecemos o seu testemunho.

Estamos a acompanhar este tema, contamos ser breves na resposta.

Obrigado 

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
Kilobyte
abr. 4, 2023 12:26 da tarde UTC

Tenho o mesmo problema. Como resolvo?

Obrigado.

João H.
Gestor da comunidade
abr. 4, 2023 1:24 da tarde UTC

Boa tarde @rogerio53,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

Detalhe-nos a situação, por favor. 

Não consegue ver gravações automáticas de algum conteúdo ou canal específico? 

Obrigado 

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
Kilobyte
abr. 4, 2023 1:55 da tarde UTC

Gravações agendadas por mim.

A mais recente é no Porto Canal.

Obrigado.