Skip to main content
Header
Bit
dez. 4, 2024 12:12 da tarde UTC

NOS TV fora da Europa

Boa tarde,

Sou cliente do serviço da NOS e divido o meu tempo entre Portugal e um país fora da União Europeia. Sempre usei a NOS TV para manter a ligação com a televisão portuguesa, ligando-me através de VPN. Infelizmente, desde há uns dias que deixou de ser possível fazê-lo. Já tentei tudo, já desinstalei e voltei a instalar a app, já tentei diferentes formas de ligação e protocolos do VPN. Por vezes aparece-me “erro NTV221”, outras vezes não me aparece qualquer informação. Compreendo que a NOS não possa garantir o funcionamento da NOS TV com VPN, mas esta mudança repentina no acesso ao serviço parece-me sinceramente uma tentativa deliberada de bloquear o acesso ao serviço aos utilizadores que estão fora do espaço europeu. É pena, porque sendo assim não me resta outra hipótese senão terminar o contrato com a NOS. O excesso de zelo resulta numa perda de clientes, porque sei que não sou caso único nesta situação.

7 Comentários

Mário P.
Gestor da comunidade
dez. 4, 2024 12:45 da tarde UTC

Boa tarde, ​@KaliJugend. 
Compreendemos e lamentamos a situação. 
No entanto, apenas garantimos o acesso à App NOS TV em território nacional e num país pertencente à União Europeia. Não garantimos o correto funcionamento ao utilizar um sistema de VPN. 

Agradecemos, no entanto, a sua sugestão.
Obrigado, 

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Kilobyte
abr. 26, 2025 8:22 da tarde UTC

Pois 😔 Deixou de funcionar , usei durante muitos anos com VPN mas agora nada. Algum VPN que funcione ? 

Jose Rodrigues
Super User
Super User
abr. 27, 2025 10:07 da manhã UTC

Pois 😔 Deixou de funcionar , usei durante muitos anos com VPN mas agora nada. Algum VPN que funcione ? 

A NOS não aconselha o uso de vpn, mas pode experimentar entre tantas disponiveis no Google.

Olaf
Super User
Super User
abr. 27, 2025 10:55 da manhã UTC

Quando acedida em smartphone, tablet ou PC, está disponível em Portugal Continental, Açores, Madeira e ainda a partir dos países da União Europeia, onde os clientes se encontrem temporariamente. 

Mário P.
Gestor da comunidade
abr. 27, 2025 1:24 da tarde UTC

Boa tarde, ​@Diogo MV Monte 

A comunidade deu uma boa ajuda. 

Não garantimos o correto funcionamento ao utilizar um sistema de VPN. 

Obrigado, 

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Kilobyte
abr. 27, 2025 2:47 da tarde UTC

É triste , deixarem de fora uma comunidade enorme como a que vive no Reino Unido….

Mário P.
Gestor da comunidade
abr. 27, 2025 3:30 da tarde UTC

​@Diogo MV Monte, compreendemos. 
No entanto, o Reino Unido já não pertence à União Europeia, e as condições do serviço é caso se encontrem temporariamente num país pertencente à União Europeia. 

Obrigado,

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.