Nos tv em all in one

Olá, @Adnuno.

Uma vez que a situação ainda persiste, para conseguirmos perceber o que se passa e para que possam ser feitos os despistes necessários, precisamos que nos ligue, por favor. Veja aqui quais as linhas de apoio disponíveis.

Carolina, outra vez?? Porque nao me ligam vcs a agendar? Ja liguei uma vez e pediram p aguardar um contacto e ate hoje... faz sentido o seu pedido de novo quando nao fui atendido a primeira?

Olá @Adnuno,

Através do Fórum NOS não conseguimos garantir contacto, por isso precisamos mesmo que nos ligue, por favor.

Boa noite,
Para finalizar este tema, e informar quem possa também ter interesse sobre o mesmo.
Hoje contactei a linha e fui finalmente esclarecido.
A dificuldade de ver nostv sobre o wifi é porque a rede wifi só suporta até a velocidade de 3mb e a nos tv precisa de cerca de 10mb.
Assim, a internet é acessível porque descarrega ou por streaming vai buscar à cloud, mas televisão por passar em direto necessita de mais velocidade.
A solução que me deram foi usar um hotspot (cartão 3g ou 4g) ou usar os dados do telemóvel como hotspot.
A única solução que tenho para ver tv em casa por wifi é adquirir mais velocidade para não sofrer quebras de ligação.
Obrigado