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Bit
dez. 25, 2016 7:31 da tarde UTC
Respondido

NOS TV consome dados móveis na mesma?

Sou cliente Nos4 e uso a app NOSTV. A Nos tem feito campanha que esta app não consome nada mas no meu telemóvel consome. Porquê?
Ana M.
Ana M.Resposta
Moderador
dez. 28, 2016 5:05 da tarde UTC
Olá NboyNuno Casteleira, bem-vindo ao Fórum :)
O Aur0r deu uma ajuda, o telemóvel pode ter a medição de tráfego de dados móveis, assim como mesmo que tenha chamadas gratuitas aparece o registo delas. A medição é feita, mas a NOS não vai contar como consumo. Deve confirmar os consumos através do *111#, em alternativa tem a Área de Cliente, basta clicar em "Telemóvel" e de seguida em "Saldo".
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45 Comentários

Ana P.
Moderador
ago. 28, 2020 1:43 da tarde UTC

Olá @Ricardo Monteiro, 

Desde já, pedimos imensa desculpa pela demora no nosso contacto. :sweat:
Para que nos seja possível ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente NOS ou o número de contribuinte do titular para o @Fórum, por favor. 

Obrigada 

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Megabyte
set. 15, 2020 7:26 da tarde UTC

Boa noite. 

Passados 18 dias a situação dos consumos mantém-se e absolutamente nenhum contacto. 

Felizmente que o período de fidelização cessou. 

Melhores cumprimentos

Mário P.
Gestor da comunidade
set. 16, 2020 12:06 da tarde UTC

Olá @Ricardo Monteiro, 

Estamos aqui para ajudar. 
Deste modo, para o podermos fazer e compreender melhor o que se passa, precisamos que coopere connosco e que, por favor, nos envie uma mensagem privada, conforme indicado pela moderadora @Ana P.. 

Ficamos a aguardar a sua mensagem. 

Obrigado

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Megabyte
set. 16, 2020 3:54 da tarde UTC

Boa tarde. 

Grato pela vossa "cooperação " mas irei preceder à alteração de operador. 

Melhores cumprimentos

Mário P.
Gestor da comunidade
set. 17, 2020 9:49 da manhã UTC

Olá @Ricardo Monteiro, 
Lamentamos que mantenha a intenção de desactivar os nossos serviços. 
Caso tenha alguma questão, por favor, não hesite em partilhar connosco. 
Estamos aqui para ajudar. 
Obrigado

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