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December 25, 2016
Respondido

NOS TV consome dados móveis na mesma?

  • December 25, 2016
  • 45 comentários
  • 12876 visualizações
Sou cliente Nos4 e uso a app NOSTV. A Nos tem feito campanha que esta app não consome nada mas no meu telemóvel consome. Porquê?
Melhor resposta por Ana M.
Olá NboyNuno Casteleira, bem-vindo ao Fórum :)
O Aur0r deu uma ajuda, o telemóvel pode ter a medição de tráfego de dados móveis, assim como mesmo que tenha chamadas gratuitas aparece o registo delas. A medição é feita, mas a NOS não vai contar como consumo. Deve confirmar os consumos através do *111#, em alternativa tem a Área de Cliente, basta clicar em "Telemóvel" e de seguida em "Saldo".

45 Comentários

Ana P.
Moderador
August 28, 2020

Olá @Ricardo Monteiro

Desde já, pedimos imensa desculpa pela demora no nosso contacto. :sweat:
Para que nos seja possível ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente NOS ou o número de contribuinte do titular para o @Fórum, por favor. 

Obrigada 

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Megabyte
September 15, 2020

Boa noite. 

Passados 18 dias a situação dos consumos mantém-se e absolutamente nenhum contacto. 

Felizmente que o período de fidelização cessou. 

Melhores cumprimentos

Mário P.
Gestor da comunidade
September 16, 2020

Olá @Ricardo Monteiro

Estamos aqui para ajudar. 
Deste modo, para o podermos fazer e compreender melhor o que se passa, precisamos que coopere connosco e que, por favor, nos envie uma mensagem privada, conforme indicado pela moderadora @Ana P.

Ficamos a aguardar a sua mensagem. 

Obrigado

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Megabyte
September 16, 2020

Boa tarde. 

Grato pela vossa "cooperação " mas irei preceder à alteração de operador. 

Melhores cumprimentos

Mário P.
Gestor da comunidade
September 17, 2020

Olá @Ricardo Monteiro
Lamentamos que mantenha a intenção de desactivar os nossos serviços. 
Caso tenha alguma questão, por favor, não hesite em partilhar connosco. 
Estamos aqui para ajudar. 
Obrigado

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