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Kilobyte
December 6, 2022
Pergunta

NOS TV | APP Windows (PC) | Erro NTV11

  • December 6, 2022
  • 7 comentários
  • 129 visualizações

Boa Noite, já a alguns meses que não consigo utilizar a APP do Windows (PC). Por vezes aparece a mensagem de erro NTV11 outras vezes não aparece nada, apenas fica a tentar.

    7 Comentários

    Guimas
    Super User
    Super User
    December 6, 2022

    Faça limpeza de browser ( cache / historico) ou experimente outro.

    João H.
    Gestor da comunidade
    December 8, 2022

    Boa tarde,

    Agradecemos a sua mensagem @Jorge Martins

    Sugerimos que desinstale a App do seu equipamento e a instale novamente.

    Obrigado 

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    Kilobyte
    December 10, 2022

    Bom dia a Todos,

    Antes de mais Agradeço as respostas / ajuda. Eu já tinha feito isso que falaram e não deu na mesma. Penso que o problema está por ser cliente NOS Madeira!

    Olaf
    Super User
    Super User
    December 10, 2022

    Porquê? A app nos tv está disponível também para clientes ilhas não?

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    December 10, 2022

    Boa tarde @Jorge Martins
    Os clientes NOS Madeira têm, também, acesso à App NOS TV, pelo que não será por ser cliente Madeira. 
    Pedimos que, por favor, experimente o acesso ao utilizar o browser Google Chrome mas com o navegação privada. 
    Obrigado

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    Kilobyte
    December 18, 2022

    Bom dia a Todos,

    Pelo Browser consigo ver sem problemas (utilizo o Firefox), este erro dá-me na aplicação do Windows, a que se instala pelo Microsoft Store. Quando falei que podia ser devido a ser cliente NOS Madeira é porque descobri uma situação curiosa! Quando tenho a VPN ativada para Portugal (neste caso a que vem no antivírus que tenho) a aplicação funciona sem qualquer problema. Com esta desligada, não funciona.

    Mais uma vez, Obrigado a Todos e Votos de umas Boas Festas 

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    December 18, 2022

    Muito obrigado pelo seu feedback, @Jorge Martins
    Se tiver alguma questão, partilhe connosco. Estamos aqui para ajudar. 

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