NOS TV - Acesso não autorizado

Tens mais que um serviço na área de cliente? Se fores ao gerir apps, aparece a nos tv?

Actualmente só tenho um serviço, mas no entanto ainda aparecem mais dois serviços antigos que já não estão activos.
Na opção de gerir apps deixou de aparecer a nos.tv

Pode ser por isso. Experimenta remover os serviços antigos e ver se no geris apps já aparece a nos tv.

Se mesmo assim não der, remove tudo e volta a associar novamente.

Contratei o pacote UmaTv, após instalação da APP Nos Tv, é gerada uma informação de "acesso não autorizado". Já registei os serviços na área de cliente e mesmo assim continuo sem acesso.
Ontem, após uma chamada para o serviço de cliente (16990), com duração superior a meia hora, não foram capazes de resolver a situação. Esta chamada teve o custo de 10,70€!!! para resolver um problema em que é a NOS que tem responsabilidade, e estando eu a ser privado de um serviço contratado, ainda tenho de pagar para me resolverem o problema.
Após a chamada foi-me indicado que seria contactado pelo serviço técnico, "o mais breve possível, hoje já não que é tarde, mas amanhã ligam"... ou não... não fui contactado.
Continuo a aguardar a resolução do mesmo, e em menos de um mês, é a segunda situação em que o serviço NOS me dá problemas.

@Flobo Boa noite, para poder obter ajuda do Fórum NOS no esclarecimento dessa situação, deve enviar por mensagem privada o seu numero de cliente a um moderador @Tiago C. ou @Ana P. e aguardar contacto.

Desassocia e volta a associar o seviço novamente. De seguida verifica se no "GERIR APPS NO" aparece a app NOS TV.

Porque não pede o reembolso da chamada com a faturação? ou pede que lhe liguem de volta?