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Kilobyte
fev. 3, 2022 12:05 da manhã UTC
Pergunta

Nos tv

Boa noite, desde hoje que não consigo entrar na app nos TV. Já limpei a cache, já desinstalei e voltei a instalar, mas ao iniciar sessão volta sempre ao ecran inicial.

 

Obrigada 

    15 Comentários

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    fev. 3, 2022 2:47 da tarde UTC

    Bem-vindo ao Fórum NOS @accmestre, 

    Lamentamos a situação. 

    Vamos ajudar- Diga-nos, por favor, qual a mensagem de erro que surge. 

    Obrigado

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    Kilobyte
    fev. 3, 2022 3:01 da tarde UTC

    Boa tarde, não dá erro nenhum, apenas não passa da página de iniciar sessão. 

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    fev. 3, 2022 3:07 da tarde UTC

    Obrigado, @accmestre. 
    Indique-nos, por favor, a marca e o modelo do seu equipamento. Tem outro equipamento onde possa testar o acesso à App NOS TV? Se sim, experimente e dê-nos feedback. 

    Obrigado

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    Kilobyte
    fev. 3, 2022 3:10 da tarde UTC

    O equipamento é xiaomi redmi note. 

    Não consigo tentar em mais nenhum equipamento. 

     

    Obrigada 

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    fev. 4, 2022 11:44 da manhã UTC

    Olá @accmestre, 
    Pedimos desculpa pela demora.  Diga-nos, por favor, qual o browser pré-definido no seu equipamento. Sugerimos que utilize o Google Chrome e, por favor, experimente novamente o acesso. 

    Obrigado

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    Kilobyte
    fev. 4, 2022 11:51 da manhã UTC

    É o browser que uso, o Chrome. 

    Kilobyte
    fev. 4, 2022 11:50 da tarde UTC

    experimenta num computador e tiras as duvidas ;)

    Mike Martins
    Mário P.
    Gestor da comunidade
    fev. 9, 2022 3:22 da tarde UTC

    Olá @accmestre, 
    Pedimos desculpa pela demora. 
    Estamos ainda a verificar esta situação. 

    No entanto, o @carlos micael pinto martins, deu uma boa sugestão. Consegue experimentar o acesso, num browser, através do PC?

    Obrigado

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    Megabyte
    fev. 23, 2022 8:43 da tarde UTC

    Boa noite, recentemente comecei a ter problemas na utilização da app no telemóvel (Xiaomi redmi note 9t). Começou por reiniciar o telemóvel, após instalar e desinstalar várias vezes, limpar cache, etc e conforme sugerido pelo programador, mantém problemas em abrir os canais e quando abre tem problemas na imagem. Gostaria de saber se podem ajudar a resolver a situação. Cumprimentos 

    Guimas
    Super User
    Super User
    fev. 23, 2022 8:47 da tarde UTC

    Boa noite, recentemente comecei a ter problemas na utilização da app no telemóvel (Xiaomi redmi note 9t). Começou por reiniciar o telemóvel, após instalar e desinstalar várias vezes, limpar cache, etc e conforme sugerido pelo programador, mantém problemas em abrir os canais e quando abre tem problemas na imagem. Gostaria de saber se podem ajudar a resolver a situação. Cumprimentos 

    Meta qualidade médio e veja se melhora