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Kilobyte
April 29, 2021
Pergunta

NOS TV

  • April 29, 2021
  • 8 comentários
  • 107 visualizações

Boa tarde 

na app NÓS TV obtenho erro FTV18

 

    8 Comentários

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    April 29, 2021

    Boa tarde 

    na app NÓS TV obtenho erro FTV18

     

    Boa tarde, experimente desinstalar e voltar a instalar a app, geralmente são erros momentâneos, se tem os seus serviços registados na área de cliente e o erro persistir, envie para o perfil @Fórum o seu numero de cliente NOS para que os moderadores possam ajudar.

    Kilobyte
    April 29, 2021

    Boa tarde

    ja tinha feito a desinstalacao e instalacao várias vezes

    fiz Nova adesão à NÓS de pacote e tenho zero de apoio vosso…

    disseram que  tenho 14 dias para testar e se ficar descontente posso cancelar cancelar ...acho que nem vou esperar por estes 14 dias

    numero de cliente é Cxxxxxxxx

     

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    April 29, 2021

    Boa tarde

    ja tinha feito a desinstalacao e instalacao várias vezes

    fiz Nova adesão à NÓS de pacote e tenho zero de apoio vosso…

    disseram que  tenho 14 dias para testar e se ficar descontente posso cancelar cancelar ...acho que nem vou esperar por estes 14 dias

    numero de cliente é Cxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

     

    Boa tarde, confirma que tem os seus serviços registados na sua Área de Cliente ? 

    https://cliente.nos.pt/WebSelfcare/Homepage

    O seu numero de cliente deve ser enviado para a moderação do Fórum através do perfil @Fórum só assim os moderadores poderão ajudar.

    Ana P.
    Moderador
    April 29, 2021

    Olá @Maria Cristina Clara e @Jose Rodrigues, 

    @Maria Cristina Clara, está a aceder à app NOS TV através de que equipamento?

    Obrigada 

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    Kilobyte
    April 30, 2021

    Estou a aceder de um iPad que sempre acedi quando o contrato estava no nome de Manuel 

     

    quando acedo a Login.nos.pt com o meu Mail aparece o nif da outro contrato que acedia

     

    João H.
    Gestor da comunidade
    April 30, 2021

    Boa noite @Maria Cristina Clara, 

    Para que possamos resolver a este assunto pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente, para o perfil @Fórum  por favor.

    Obrigado

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
    Kilobyte
    May 1, 2021

    Eu já tinha enviado o meu número Cxxxxxxx

    Ana P.
    Moderador
    May 1, 2021

    Olá Maria Cristina Clara, 

    Vamos responder-lhe o mais breve possível. Sugerimos que não coloque os seus dados em público, só dessa forma conseguimos salvaguardar os mesmos. 

    Obrigada 

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