O problema persiste num tablet recente e onde foram realizadas todas as atualizações.
Utilizei todos os meios de conexão, reiniciei o tablet, limpei o cache, até mesmo todos os dados e continua tudo na mesma…
Alguém sabe o porquê deste erro?
De um dia para o outro deixei de conseguir usar a aplicação tornando-se frustrante não existir uma solução...
+6Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem. Estamos aqui para ajudar.
O erro NTV01 é apresentado devido a uma falha pontual do serviço. Selecione “Tentar novamente”, disponível no ecrã. Se não resolver, termine a aplicação e volte a aceder.
Partilhe, por favor, connosco o seu feedback.
Obrigado,
Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem. Estamos aqui para ajudar.
O erro NTV01 é apresentado devido a uma falha pontual do serviço. Selecione “Tentar novamente”, disponível no ecrã. Se não resolver, termine a aplicação e volte a aceder.
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Obrigado,
Boa tarde.
Tudo igual. A mensagem "Tentar novamente" continua a aparecer.
+6Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem.
Por favor, diga-nos se está a tentar aceder através de Wi-Fi ou dados móveis.
Obrigado
Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem.
Por favor, diga-nos se está a tentar aceder através de Wi-Fi ou dados móveis.
Obrigado
Boa noite.
Apenas por Wi-fi. Tanto por hotspot como em casa pelo router.
+6
A questão do moderador é se ao utilizar, por exemplo, um Smartphone com os dados móveis o erro surge, sem que esteja, claro, a fazer hotspot.
Consegue, por favor, testar?
Obrigado,
A questão do moderador é se ao utilizar, por exemplo, um Smartphone com os dados móveis o erro surge, sem que esteja, claro, a fazer hotspot.
Consegue, por favor, testar?
Obrigado,
Bom dia.
Com o meu smartphone consigo usar sem problema seja por dados ou por wi-fi.
Com o tablet usando todas as ligações possíveis surge sempre o erro.
+6Boa tarde,
Agradecemos a informação.
Indique-nos, por favor, a marca e modelo do equipamento.
Obrigado.
Boa tarde,
Agradecemos a informação.
Indique-nos, por favor, a marca e modelo do equipamento.
Obrigado.
Xiaomi Pad 6
+6Boa noite,
Vamos verificar a situação.
De forma a ser possível, envie, por favor, uma mensagem privada para o perfil
Obrigado.
Boa noite,
Vamos verificar a situação.
De forma a ser possível, envie, por favor, uma mensagem privada para o perfil
Obrigado.
Bom dia.
Assim farei. Muito obrigado.
+6Boa tarde,
Agradecemos o seu testemunho
Recebemos a sua mensagem privada e estamos a acompanhar este tema. Contamos ser breves na resposta.
Obrigado
Estou com o mesmo problema no meu tablet Lenovo ideapad pro. Fiz tudo o que diz neste forum. No meu smartphone tudo funciona perfeitamente, só no tablet é que não.
+1Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem. Estamos aqui para ajudar.
Confirme-nos, por favor, a versão que tem instalada da App NOS TV, assim como do software instalado no equipamento.
Obrigada
Versão da aplicação: 10.19.4.6 (101904346)
Versao software do equipamento: Lenovo ZUI 17.5.10.020 android 16
+6Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem.
A situação ocorre em ligações wi-fi ou também através de dados móveis?
Obrigado
+1Testei os dois, acontece em ambas as ligações.
reset ao telemóvel e instale novamente a app.
um bem haja
+6Boa tarde
Agradecemos o seu testemunho.
O erro que descreve é um erro pontual do serviço, pelo que já procedeu conforme sugerido, pedimos que teste mais tarde.
Obrigado
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