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Megabyte
set. 11, 2025 11:17 da manhã UTC

NOS ERRO NTV01

O problema persiste num tablet recente e onde foram realizadas todas as atualizações.

Utilizei todos os meios de conexão, reiniciei o tablet, limpei o cache, até mesmo todos os dados e continua tudo na mesma…

Alguém sabe o porquê deste erro?

De um dia para o outro deixei de conseguir usar a aplicação tornando-se frustrante não existir uma solução...

    19 Comentários

    João H.
    Gestor da comunidade
    set. 17, 2025 11:36 da manhã UTC

    Boa tarde,

    Agradecemos o seu testemunho ​@Bruno Perdigão.

    Recebemos a sua mensagem privada e estamos a acompanhar este tema. Contamos ser breves na resposta.

    Obrigado

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    Kilobyte
    fev. 27, 2026 1:47 da tarde UTC

    Estou com o mesmo problema no meu tablet Lenovo ideapad pro. Fiz tudo o que diz neste forum. No meu smartphone tudo funciona perfeitamente, só no tablet é que não.

    Rafaela F.
    Gestor da comunidade
    fev. 27, 2026 3:47 da tarde UTC

    Boa tarde ​@Natachasgj, bem-vinda ao Fórum NOS. 😊

    Agradecemos a sua mensagem. Estamos aqui para ajudar.

    Confirme-nos, por favor, a versão que tem instalada da App NOS TV, assim como do software instalado no equipamento.

    Obrigada

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    Kilobyte
    mar. 3, 2026 9:22 da manhã UTC

    Versão da aplicação: 10.19.4.6 (101904346)

    Versao software do equipamento: Lenovo ZUI 17.5.10.020 android 16

    João H.
    Gestor da comunidade
    mar. 3, 2026 12:26 da tarde UTC

    Boa tarde ​@Natachasgj,

    Agradecemos a sua mensagem.

    A situação ocorre em ligações wi-fi ou também através de dados móveis?

    Obrigado

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    Kilobyte
    mar. 3, 2026 1:23 da tarde UTC

    Testei os dois, acontece em ambas as ligações.

    Bruno Aleixo
    Super User
    Super User
    mar. 3, 2026 3:37 da tarde UTC

    Testei os dois, acontece em ambas as ligações.

    reset ao telemóvel e instale novamente a app.

    um bem haja 

    O amigo Bruno ajuda
    Kilobyte
    mar. 3, 2026 4:47 da tarde UTC

    Já o fiz também.

    João H.
    Gestor da comunidade
    mar. 3, 2026 5:42 da tarde UTC

    Boa tarde ​@Natachasgj,

    Agradecemos o seu testemunho.

    O erro que descreve é um erro pontual do serviço, pelo que já procedeu conforme sugerido, pedimos que teste mais tarde.

    Obrigado

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