Confirme se tem permissões para o fazer.. isso aconteceu com a conta do meu filho, mas ele não tinha o perfil certo

O problema é que é o único perfil que tenho.

Bom dia ​@TiagoSousa044,

Já me aconteceu o mesmo, sugiro que faça login em modo privado ou através de outro browser. 

Partilhe feedback com a comunidade. 

Obrigado.

Obrigado pela resposta. Infelizmente já o tentei e sem sucesso.

Nesse caso sugiro que limpe todas as cookies no seu browser e tente de novo.

Obrigado. 

Já tentei em múltiplos dispositivos diferentes. De qualquer dos modos, não funciona limpando os cookies.

Boa tarde ​@TiagoSousa044, 

Confirme se o seu perfil é de administrador desta forma. 

Como criar e gerir perfis de utilizadores de acesso à conta na my NOS | Forum NOS 

Obrigado.

Boa tarde, ​@TiagoSousa044. 
​​​@Olaf e o ​@Jorge C deram uma boa ajuda. 
 Sugerimos que verifique se tem o perfil Administrador da conta em questão. Saiba como o fazer seguindo os passos abaixo: 

1. Aceda à área de cliente my NOS e escolha “Gerir conta”;

   

    

2. De seguida, selecione “Gestão de utilizadores”;

   

    

3. É direcionado para a página que permite criar ou gerir outros utilizadores que acedam às suas contas NOS. Selecione “Adicionar Utilizador” para criar o perfil;

   

Aguardamos o seu feedback. 
Obrigado, 

Obrigado pela resposta. Na verdade ele nem tem qualquer serviço associado. Encontra-se vazio, o que não corresponde à realidade.

Como posso ultrapassar?

Boa tarde ​@TiagoSousa044,

Agradecemos o seu testemunho.

Neste caso é necessário que volte a associar os serviços:

Obrigado

Boa tarde ​@TiagoSousa044,

Agradecemos o seu testemunho e partilha.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com o seu NIF.

Obrigado

Feito. Aguardo feedback.

Obrigado

Agradecemos o seu testemunho ​@TiagoSousa044,

Recebemos a sua mensagem privada e vamos responder-lhe logo que possível.

Obrigado

Boa tarde, algum feedback?

Boa tarde ​@TiagoSousa044,

Estamos a analisar a situação e vamos responder-lhe o quanto antes.

Obrigado pela sua compreensão,

Bom dia... O problema mantem-se e não fui contactado. Recebi informação que seria contactado até no máximo 3 de fevereiro e nada. Estou há duas semanas nisto e nada...

Boa tarde ​@TiagoSousa044,

Agradecemos o seu testemunho e lamentamos a situação.

Recebemos a sua mensagem privada e estamos a acompanhar este tema. Contamos ser breves na resposta.

Obrigado

Aguardo feedback brevemente.

​@TiagoSousa044, boa noite

Vamos responder o mais rápido que nos for possível. 
Obrigado,

Situação resolvida com a ajuda do Sr. Mário!

Boa tarde,

Agradecemos o seu testemunho e partilha ​@TiagoSousa044.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado