Bom dia,
Por muito que tente, não consigo gerir os equipamentos na app NOS TV. Obtenho o erro 100 e preciso de remover alguns equipamentos com alguma urgência.
Resposta
Não é possível gerir os equipamentos NOS TV - Erro 100
Melhor resposta por Mário P.
Vamos responder o mais rápido que nos for possível.
Obrigado,
+2- Super User
Confirme se tem permissões para o fazer.. isso aconteceu com a conta do meu filho, mas ele não tinha o perfil certo
Confirme se tem permissões para o fazer.. isso aconteceu com a conta do meu filho, mas ele não tinha o perfil certo
O problema é que é o único perfil que tenho.
+4- Super User
Bom dia
Já me aconteceu o mesmo, sugiro que faça login em modo privado ou através de outro browser.
Partilhe feedback com a comunidade.
Obrigado.
Bom dia
Já me aconteceu o mesmo, sugiro que faça login em modo privado ou através de outro browser.
Partilhe feedback com a comunidade.
Obrigado.
Obrigado pela resposta. Infelizmente já o tentei e sem sucesso.
+4- Super User
Nesse caso sugiro que limpe todas as cookies no seu browser e tente de novo.
Obrigado.
Nesse caso sugiro que limpe todas as cookies no seu browser e tente de novo.
Obrigado.
Já tentei em múltiplos dispositivos diferentes. De qualquer dos modos, não funciona limpando os cookies.
+4- Super User
Boa tarde
Confirme se o seu perfil é de administrador desta forma.
Como criar e gerir perfis de utilizadores de acesso à conta na my NOS | Forum NOS
Obrigado.
+6- Gestor da comunidade
Boa tarde,
Sugerimos que verifique se tem o perfil Administrador da conta em questão. Saiba como o fazer seguindo os passos abaixo:
- Aceda à área de cliente my NOS e escolha “Gerir conta”;
- De seguida, selecione “Gestão de utilizadores”;
- É direcionado para a página que permite criar ou gerir outros utilizadores que acedam às suas contas NOS. Selecione “Adicionar Utilizador” para criar o perfil;
Aguardamos o seu feedback.
Obrigado,
Boa tarde,
Sugerimos que verifique se tem o perfil Administrador da conta em questão. Saiba como o fazer seguindo os passos abaixo:
- Aceda à área de cliente my NOS e escolha “Gerir conta”;
- De seguida, selecione “Gestão de utilizadores”;
- É direcionado para a página que permite criar ou gerir outros utilizadores que acedam às suas contas NOS. Selecione “Adicionar Utilizador” para criar o perfil;
Aguardamos o seu feedback.
Obrigado,
Obrigado pela resposta. Na verdade ele nem tem qualquer serviço associado. Encontra-se vazio, o que não corresponde à realidade.
Como posso ultrapassar?
+6- Gestor da comunidade
Boa tarde
Agradecemos o seu testemunho.
Neste caso é necessário que volte a associar os serviços:
Obrigado
+6- Gestor da comunidade
Boa tarde
Agradecemos o seu testemunho e partilha.
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil
Obrigado
+6- Gestor da comunidade
Agradecemos o seu testemunho
Recebemos a sua mensagem privada e vamos responder-lhe logo que possível.
Obrigado
Agradecemos o seu testemunho
Recebemos a sua mensagem privada e vamos responder-lhe logo que possível.
Obrigado
Boa tarde, algum feedback?
+6- Gestor da comunidade
Boa tarde
Estamos a analisar a situação e vamos responder-lhe o quanto antes.
Obrigado pela sua compreensão,
Bom dia... O problema mantem-se e não fui contactado. Recebi informação que seria contactado até no máximo 3 de fevereiro e nada. Estou há duas semanas nisto e nada...
+6- Gestor da comunidade
Boa tarde
Agradecemos o seu testemunho e lamentamos a situação.
Recebemos a sua mensagem privada e estamos a acompanhar este tema. Contamos ser breves na resposta.
Obrigado
+6- Gestor da comunidade
- Resposta
Vamos responder o mais rápido que nos for possível.
Obrigado,
+6- Gestor da comunidade
Boa tarde,
Agradecemos o seu testemunho e partilha
Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.
Obrigado
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