Pergunta

Não consigo criar novos utilizadores na area https://login.nos.pt/Users?


Bom dia,

Estou a tentar adicionar novos utilizadores na área https://login.nos.pt/Users, mas surge um erro que diz: “Ocorreu um erro ao completar a ação pretendida. Tente novamente mais tarde.”.

Já estou nisto a 2 dias :).

 

Podem ajudar?


10 Comentários

Reputação 7
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Bem-vindo ao Fórum NOS @Troika

É a primeira vez que está a efetuar o registo? Ficamos aguardar o seu feedback. :blush:

Obrigada 

Olá, sim é a primeira vez que estou a tentar fazer registo de um novo utilizador

Reputação 7
Crachá +6

@Troika

Sugerimos que consulte este tópico. Verifique se está a efetuar todos os passos necessários. :blush:
Pretende criar um utilizador no ID, como secundário?

Obrigada 

Ola, sim é isso mesmo para poder aceder a APP nos tv com contas diferentes

Eu já tenho conta nos ID,simplesmente ao adicionar o nome e email para a conta secundária da erro.

Reputação 5
Crachá

Olá, já tentou criar um novo perfil de utilizador através da área de cliente, mesmo? Vá a gerir utilizadores.

Na área de clientes serve só para acesso a área de clientes e o que pretendo é ter mais um perfil para a APP Nos.

 

Segundo as FAQs

Criei um utilizador secundário tenho acesso a todas as apps?

Por defeito tem acesso a todas as apps que o utilizador principal tem.
O utilizador principal pode gerir as permissões na área Utilizadores.

 

Isto é no https://login.nos.pt/

Reputação 7
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Olá @Troika:grinning:

Já confirmou a atribuição de permissões? Isto porque,  para concluir o registo e passar a ter acesso à gestão do serviço, o novo utilizador deve aceder ao link enviado no e-mail com a notificação. 

Ficamos a aguardar o seu feedback. 
Muito obrigado

Ola, conforme já referido no primeiro post e voltando a reforçar, surge um erro quando eu faço confirmar após inserir o nome e o e-mail,o erro é

"Ocorreu um erro ao completar a ação pretendida. Tente novamente mais tarde.”... estou assim a 4 dias agora e continua em count 😊

Reputação 7
Crachá +4

Olá @Troika
Para podermos ajudar e compreendermos melhor o que nos relata, pedimos que nos envie uma mensagem privada para o perfil @Fórum com o número de cliente ou número de contribuinte e o email com o perfil administrador, por favor. 
Muito obrigado

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