Skip to main content
Header
Byte
out. 15, 2018 2:41 da tarde UTC
Respondido

Irregularidades na app NOS TV?

Boa tarde,

Tenho a app NOS TV instalada no computador e, com alguma regularidade a app falha, os episódios param de reproduzir e não consigo voltar a reproduzir sem reiniciar a app.
Quando vejo no telemóvel isto não acontece.

Ultimamente também tem acontecido que a imagem/logotipo dos canais não aparece no navegador dos canais, em vez disso aparece um quadrado com uma cruz.

Isto é problema da app ou da ligação da internet?

Cumprimentos,
CatarinaCarvalho
Jorge Gomes
Jorge GomesResposta
Gigabyte
out. 15, 2018 8:11 da tarde UTC
Boa tarde,

Tenho a app NOS TV instalada no computador e, com alguma regularidade a app falha, os episódios param de reproduzir e não consigo voltar a reproduzir sem reiniciar a app.
Quando vejo no telemóvel isto não acontece.

Ultimamente também tem acontecido que a imagem/logotipo dos canais não aparece no navegador dos canais, em vez disso aparece um quadrado com uma cruz.

Isto é problema da app ou da ligação da internet?

Cumprimentos,
CatarinaCarvalho


Também tenho tido o mesmo problema. Pelo que me parece e tive a verificar será da parte da NOS, como a plataforma é por streaming o servidor poderá estar congestionado.

Temos de pressionar, como clientes para melhorar as infraestruturas do mesmo e para termos acesso as apps e ver streaming sem paragens ou pixelizado.

Para isso é ligar para a linha 16990, para apoio técnico de Internet.
Keyboard not found, Press F1 to resume

2 Comentários

Jorge Gomes
Jorge GomesResposta
Gigabyte
out. 15, 2018 8:11 da tarde UTC
Boa tarde,

Tenho a app NOS TV instalada no computador e, com alguma regularidade a app falha, os episódios param de reproduzir e não consigo voltar a reproduzir sem reiniciar a app.
Quando vejo no telemóvel isto não acontece.

Ultimamente também tem acontecido que a imagem/logotipo dos canais não aparece no navegador dos canais, em vez disso aparece um quadrado com uma cruz.

Isto é problema da app ou da ligação da internet?

Cumprimentos,
CatarinaCarvalho


Também tenho tido o mesmo problema. Pelo que me parece e tive a verificar será da parte da NOS, como a plataforma é por streaming o servidor poderá estar congestionado.

Temos de pressionar, como clientes para melhorar as infraestruturas do mesmo e para termos acesso as apps e ver streaming sem paragens ou pixelizado.

Para isso é ligar para a linha 16990, para apoio técnico de Internet.
Keyboard not found, Press F1 to resume
Oscar7
Kilobyte
out. 16, 2018 11:07 da manhã UTC
Já fizeste algum teste de velocidade?