Boa tarde,
Desde ontem sempre que tento aceder ao NOSTV no meu Android recebo a seguinte mensagem de erro:
“Verifique que tem os cookies activos e volte a entrar na aplicação que estava a utilizar - Caso a situação se mantenha ligue 16990.”
Alguém me pode ajudar com isto? Nem sequer consigo introduzir os meus dados de login.
Já tentei desinstalar a APP e tornar a instalar e ficou tudo na mesma.
Agradeço toda a ajuda, já não é a 1ª vez que tenho este género de dificuldades.
Obrigado.
Olá
Qual é o browser que tem como pré-definido no seu equipamento?
Ficamos aguardar o seu feedback.
Obrigada
Olá Ana P.
O meu browser é e sempre foi o Google Chrome.
Eu acedo ao NOSTV em toda a parte à excepção desde ontem do meu Android.
Obrigado.
Sugerimos que atualize os dados na app, selecionando:
- Configurações ou Definições
- Aplicações
- App NOS TV
- Limpar dados ou armazenamento
Num destes últimos campos, terá as opções "Limpar cache" e "Limpar todos os dados".
Escolha ambas, depois faça o login na aplicação.
Resolveu 
?
Obrigado pela sugestão.
Não, infelizmente não resolveu.
Fiz exactamente os passos indicados tanto para a NOSTV como para a NOS.
Nada feito, tudo na mesma com a mesma mensagem de erro :(
Agradecemos o seu feedback.
Para que nos seja possível ajudar, pedimos que nos envie o seu número de cliente NOS ou o NIF do titular por mensagem privada, por favor.
Obrigada
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