Bom dia.
Há mais de uma semana que deixei de conseguir visualizar as gravações na aplicação NOS TV. O estranho é que só não consigo visualizar as mais antigas.
Aparece o erro id136.
Como resolver?
Resposta
ID136
Melhor resposta por Jose Rodrigues
Obrigada!
Disponha.
+5- Super User
Há mais de uma semana que deixei de conseguir visualizar as gravações na aplicação NOS TV. O estranho é que só não consigo visualizar as mais antigas.
Aparece o erro id136.
Como resolver?
Boa tarde. As mais antigas refere-se a gravações com quanto tempo de duração ?
"...
2.8. A NOS reserva-se o direito de eliminar as gravações realizadas através da funcionalidade de gravação (incluindo as que o Cliente protegeu através da funcionalidade “Proteger Gravação”) com antiguidade superior a 3 (três) meses, ou na data de eliminação prevista para cada conteúdo, se menor.
..."
2.8. A NOS reserva-se o direito de eliminar as gravações realizadas através da funcionalidade de gravação (incluindo as que o Cliente protegeu através da funcionalidade “Proteger Gravação”) com antiguidade superior a 3 (três) meses, ou na data de eliminação prevista para cada conteúdo, se menor.
..."
+5- Super User
Pois é, essas gravações foram apagadas automaticamente. Algumas gravações têm uma duração máxima de 6 meses de permanência no Arquivo. Outras apenas 3 meses. Só pode ser por essa razão que as mais antigas não aparecem na sua aplicação. Cumprimentos.
+6- Moderador
Olá @Graca55 , @Jose Rodrigues e @C24XXXX201 🙂 ,
@Graca55 , a comunidade deu uma ótima ajuda 👌🏽!
Caso tenha mais alguma dúvida ou sugestão, partilhe connosco 😎.
Obrigada
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Obrigada
Boa Noite
como resolvo o problema da app nos tv erro id136.
ja tentei com Wi-Fi e com rede 4g e da sempre o mesmo erro.
ja sai e entrei da app e o erro continua.
cpts
+2- Super User
em direto é isso? neste momento parece haver uma avaria geral talvez esteja relacionado.
+6- Moderador
Olá
Agradecemos a sua compreensão.
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