Bit

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Id11 app nos?

61 comentários
2488 visualizações

Tenho usado a app tv nos para ver tv
Hoje esta a dar um erro id
O que fazer?

nos tv

Moderador

Olá a todos,

Confirmamos que durante o dia 12 de maio tivemos um erro na utilização da App NOS TV em equipamentos Android. Neste momento a situação já se encontra resolvida. 🙂

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Jose Rodrigues

Super User

21 de Agosto de 2019
37 vezes... 37, a quantidade de vezes que o erro id 11 apareceu numa gravação de 45minutos! Ridículo! Mal por mal, mais vale assistir a tv pirata a meio de uma tempestade, não vai abaixo tantas vezes de certeza! 🙈🙈🙈

Bom dia, provavelmente ainda não foi sanado o constrangimento detetado no serviço.

Tiago C.

Moderador

Olá a todos,

De momento detetamos um constrangimento geral com o serviço e já se encontra em fase de resolução. Lamentamos o transtorno causado, estamos a reunir todos os esforços necessários para que a situação se resolva com a máxima brevidade.

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M

MLM

Kilobyte

Mas afinal o que é um "constrangimento"? A NOS já tem bots que reagem a keywords e respondem sempre a mesma lenga lenga?

Julgo que a ideia deste forum é ser util, e por parte da NOS até então, so enchem os topicos de palha sem qualquer utilidade.

Sejam concretos, o problema cinge-se ao Sistema Android? Existe alternativa seja de Sistema Operativo ou de ligação à rede?

É que o vosso "constrangimento" impediu-me de utilizar o serviço nas ultimas três semanas, vão ter essa atenção na proxima fatura?

M

MLM

Kilobyte

Descubram as diferenças :

E nem mudei de pagina na thread, aposto que arranjo mais informação de qualidade vinda de outros intervenientes...

Tiago C.

Moderador

Olá @MLM,

Para o conseguirmos ajudar, pedimos que nos envie através de mensagem privada o seu número de Cliente NOS ou o NIF do titular do serviço.

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M

MLM

Kilobyte

Não percebi, os meus dados estão no registo da minha conta e sou o titular.

No entanto, se o problema é geral o que vos ajuda conhecer o meu NIF? ou nº de cliente?

Tiago C.

Moderador

Olá @MLM,

É verdade que tivemos uma ocorrência que provocou dificuldades a vários clientes, mas está já em fase de resolução e temos clientes já a confirmar estar ultrapassado. Por essa razão, gostávamos de despistar o seu caso de forma individual.

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C

carla Pinto1

Byte

Boa noite.
Há cerca de uma semana que o ID11 ocorre a cada 5 minutos, e enquanto não ocorre o erro a imagem está sempre desfocada e a cada minuto salta para trás 10 segundos.

Ja reinstalei e não resolve o problema.

Também tive o mesmo problema, desinstalei a app e voltar a ir carregá-la à store. Simples, problema resolvido. Só tem que ter cuidado e lembrar-se da sua da password.

Só lamento que nenhum tecnico Nós partilhe esta forma de resolver a situação. 🤦🏻‍♀️