Tenho TVCine e tvcine+ e consigo ver series tal como Handmaid's tale normalmente na parte Destaques da app. Mas quando quero ver o filme Mortal Kombat (2022) e cliquo em "ver" ha uma mensagem de erro
"ooops algo de errado aconteceu"...... Etc…
Tenho isso desde ha uma semana para esse filme.
O mesmo acontece na app no telemóvel.
Favor ver imagen em anexo.
É muito frustrante.
Aguardo retorno urgente.
Grato antecipadamente
KDM
+5Boa tarde, de facto está a acontecer na app mas não na TV, na TV emite sem problemas na app acontece isto:
Experimente desinstalar e voltar a instalar a app, deverá ser algo temporário.
+5A foto provem da tv e nao da app do telemóvel.
Tentei nos 2 com a mesma mensagem de erro
A sua box é Iris ou UMA ?
+5Uma
No meu caso a box é Iris e o filme não apresenta nenhum problema, experimente reiniciar a sua BOX desligando o cabo de alimentação diretamente da tomada e voltar a ligar alguns segundos depois, se não resultar efetue a reposição dos parâmetros, se mesmo assim o problema não ficar resolvido ligue 16990 apoio técnico opção 3 chamada gratuita da rede NOS.
+2Olá
Lamentamos a situação.
O
Obrigada
Nao vou reiniciar a box peli que receio perder todas as minhas configurações.
Não existe outra solução?
+2Nao vou reiniciar a box peli que receio perder todas as minhas configurações.
Não existe outra solução?
Ligar ao apoio técnico .. mas normalmente fazem a reposição de parametros como meio de despiste
+5Nao vou reiniciar a box peli que receio perder todas as minhas configurações.
Não existe outra solução?
Ao reiniciar a box não perde nenhuma configuração.
+2Experimente, por favor, a reposição de paramentos da box.
Saiba mais sobre esta questão e como fazê-lo passo a passo, aqui:
Obrigada
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