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Erro ID 135 no nos tv na smartTv

23 comentários
6641 visualizações

Boa tarde, sempre tive acesso na smart tv à NOS TV e agora surge o erro 135. O que será?

nos tv

Tiago C.Resposta

Moderador

Bem-vinda à comunidade, @Mónica Fontes.

Apenas garantimos o acesso através dos dispositivos, e respetivos sistemas operativos: PC, tablet ou smartphone. Em alternativa, pode utilizar a NOS TV através do Chromecast.

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Kilobyte

Bom dia,

Desde a semana passada aparece a mensagem de erro ID.135 de forma persistente mas que me deixava ver tv na mesma. Hoje não consigo ver, independentemente do canal, refresh, limpeza de cookies e histórico, nada funciona.
Podem-me ajudar?

Obrigada!

Moderador

Olá @Isabel_Cardoso,

Pedimos que teste com outro browser e verifique se a dificuldade se mantém, por favor:

Ficamos a aguardar o seu feedback.

Obrigada 🙂

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Kilobyte

Bom dia @Ana P. ,

Funcionou com o firefox, obrigada!

Kilobyte

Boas

Aparece-me o mesmo erro e já limpei cookies e histórico em dois browsers diferentes. O erro persiste. Alguma coisa a fazer?

Obrigada

Moderador

Bem-vinda à comunidade, @DanielaB.

Para a conseguirmos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS.

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Kilobyte

Olá!

Por aqui tb dá o mesmo erro no PC (ID 135)

Ja limpei os cookies e a cache tanto no Mozilla como no Chrome e o problema mantem-se.

Tablet e telemovel sem problemas, é mesmo só no PC

O que posso fazer mais?

Moderador

Bem-vinda ao Fórum NOS, @lilia.matias.

Sugerimos que mude de canal ou conteúdo e tente novamente mais tarde.

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Kilobyte

Bem-vinda ao Fórum NOS,@lilia.matias.

Sugerimos que mude de canal ou conteúdo e tente novamente mais tarde.

Dá o mesmo erro em todos os canais e tenho tentado a diversas horas.

Qual o passo seguinte por favor?

Obrigada

Moderador

Olá @lilia.matias,

Qual é o browser que está a utilizar para aceder à NOS TV?

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Kilobyte

Tenho um Mac portatil e desde Setembro deixei ter acesso a NosTv. com erro 135.

Ja experimentei com varios Browsers e é sempre o mesmo erro, no entanto num Desktop com Wndows, funciona.

Da linha de apoio informaram-me, que até fim de Outubro a situacao ficava resolvido!!

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