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Kilobyte
December 27, 2021

Erro DTV223 - App Android TV

Boa noite.

 

Ao tentar aceder à nova app da NOS TV na minha Android TV, apareceu o erro DTV223. 
 

“Para utilizar a APP NOS TV, por favor, ligue-se ao acesso de internet fixa de sua casa”

 

O que quer isto realmente dizer? Importa referir que efetivamente não estou na rede habitual (e não é da NOS). No entanto não vejo qualquer referência a este erro no site.

Obrigado

Resposta afixada por Antonio Augusto da Silva Cravo

Bom dia.

 

O problema já se encontra resolvido.

A situação de erro encontra-se na fraseologia utilizada para definir a compatibilidade.

A fire TV sempre esteve ligada á rede fixa (utilizando a vossa fraseologia) da NOS. Eu tenho o WiFi do router e um outro WiFi privado que se encontra ligado ao router via um ER605 da tp-link que está a ser utilizado como firewall. Tenho duas subredes, uma para dispositivos com VPN e outra para os restantes em que a VPN é disponibilizada pelo ER605.

O que se passa é que os dispositivos que utilizem a vossa aplicação (aparentemente) têm que se encontrar na mesma subredes que a UMA (no meu caso) e sem VPN.

Esta aparenta ser a causa do problema. Agradecia que alterassem na documentação a forma de ter os dispositivos configurados dado que alguns dos vossos clientes têm instalações um pouco mais sofisticadas do que as tradicionais.

Respeitosamente

 

António Cravo

 

101 Comentários

Mário P.
Gestor da comunidade
July 20, 2025

Boa tarde, ​@Antonio Augusto da Silva Cravo

O ​@Olaf deu uma boa ajuda. 
A informação que prestámos mantém-se atualizada. A NOS TV+ apenas está disponível dentro de casa e ligado à rede fixa NOS. 

Sendo que ligado a uma VPN , não garantimos o acesso devido à necessidade de estar ligado à rede NOS. 

Obrigado, 

 

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Kilobyte
July 21, 2025

Boa tarde, ​@Antonio Augusto da Silva Cravo

O ​@Olaf deu uma boa ajuda. 
A informação que prestámos mantém-se atualizada. A NOS TV+ apenas está disponível dentro de casa e ligado à rede fixa NOS. 

Sendo que ligado a uma VPN , não garantimos o acesso devido à necessidade de estar ligado à rede NOS. 

Obrigado, 

 

Boa tarde, ​@Antonio Augusto da Silva Cravo

O ​@Olaf deu uma boa ajuda. 
A informação que prestámos mantém-se atualizada. A NOS TV+ apenas está disponível dentro de casa e ligado à rede fixa NOS. 

Sendo que ligado a uma VPN , não garantimos o acesso devido à necessidade de estar ligado à rede NOS. 

Obrigado, 

 

Com VPN, sem VPN, ligado à minha rede wifi tp-link interna, ligado ao router da NOS… é igual… DTV223

Estou autilizaruma Fire TV stick 4K 2ªgeração

João H.
Gestor da comunidade
July 21, 2025

Boa tarde ​@Antonio Augusto da Silva Cravo,

Agradecemos o seu testemunho.

A NOS TV em equipamentos Android Tv, apenas se encontra certificada para o uso nas seguintes boxes:

  • NVIDIA Shield TV e TV Pro 
  • Xiaomi Mi Box S 
  • Xiaomi Mi Box 3 
  • Xiaomi Mi TV Stick 
  • Chromecast com Google TV (Google Sabrina)

Pode consultar mais informações através do nosso artigo:

Obrigado

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Kilobyte
July 21, 2025

Se é esse o caso, por favor removam a aplicação da appstore, ou caracterizem correctamente para não aparecer como passível de ser instalada...

Kilobyte
July 21, 2025

 

João H.
Gestor da comunidade
July 21, 2025

Boa tarde,

Agradecemos o seu testemunho ​@Antonio Augusto da Silva Cravo.

Apesar de ser possível instalar, não sendo equipamentos certificados, não nos é possível garantir o acesso.

Mais informações sobre o acesso NOS TV em equipamentos Android TV e Apple TV próprios estão disponíveis no Site NOS.

Obrigado

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Kilobyte
July 21, 2025

Desculpem mas isso não é resposta. 

Resposta seria pedirem desculpa pelo erro e retirar a compatibilidade do manifesto da aplicação Android. 

Por favor, peçam a quem está a desenvolver a aplicação para corrigir imediatamente o erro, porque isto é um erro GRAVE!!!

João H.
Gestor da comunidade
July 21, 2025

Boa tarde ​@Antonio Augusto da Silva Cravo,

Agradecemos a sua mensagem. Os testemunhos da comunidade são importantes para nós e, como tal, analisadas internamente pelas equipas NOS responsáveis.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

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Kilobyte
July 21, 2025

https://developer.android.com/guide/topics/manifest/manifest-intro?hl=pt-br#compatibility

 

Compatibilidade do dispositivo

O arquivo de manifesto também é onde você pode declarar quais são os tipos de recursos de hardware ou software exigidos pelo app e, por extensão, com quais tipos de dispositivo ele é compatível. A Google Play Store não permite que os usuários instalem seu app em dispositivos que não oferecem os recursos ou a versão do sistema exigidos.

 

Há várias tags de manifesto que definem com quais dispositivos o app tem compatibilidade.

Kilobyte
August 13, 2025

Bom dia.

 

O problema já se encontra resolvido.

A situação de erro encontra-se na fraseologia utilizada para definir a compatibilidade.

A fire TV sempre esteve ligada á rede fixa (utilizando a vossa fraseologia) da NOS. Eu tenho o WiFi do router e um outro WiFi privado que se encontra ligado ao router via um ER605 da tp-link que está a ser utilizado como firewall. Tenho duas subredes, uma para dispositivos com VPN e outra para os restantes em que a VPN é disponibilizada pelo ER605.

O que se passa é que os dispositivos que utilizem a vossa aplicação (aparentemente) têm que se encontrar na mesma subredes que a UMA (no meu caso) e sem VPN.

Esta aparenta ser a causa do problema. Agradecia que alterassem na documentação a forma de ter os dispositivos configurados dado que alguns dos vossos clientes têm instalações um pouco mais sofisticadas do que as tradicionais.

Respeitosamente

 

António Cravo