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Kilobyte
ago. 21, 2021 10:39 da manhã UTC
Respondido

Erro de inicio de sessao NOS TV (FTV18)

Bom dia.

Não consigo aceder à app NOS TV dando indicação do erro FTV18. Tenho o ios mais recente e está tudo actualizado.

Como solucionar?

 

Já desinstalei e re-instalei a app, já mudei passwords, já uso login com e-mail e nada…

 

Muito obrigado 

 

HJVG

    joaodcp
    joaodcpResposta
    Terabyte
    ago. 21, 2021 1:43 da tarde UTC

    Boa tarde.

    Tem o serviço de televisão devidamente associado à conta com que está a tentar entrar?

     

    Sugiro que experimente entrar via web, em nostv.pt, para verificar se o problema se mantém no acesso através de outros meios, ou se, efetivamente, ocorre apenas no seu iPhone.

    3 Comentários

    joaodcp
    joaodcpResposta
    Terabyte
    ago. 21, 2021 1:43 da tarde UTC

    Boa tarde.

    Tem o serviço de televisão devidamente associado à conta com que está a tentar entrar?

     

    Sugiro que experimente entrar via web, em nostv.pt, para verificar se o problema se mantém no acesso através de outros meios, ou se, efetivamente, ocorre apenas no seu iPhone.

    HJVGAutor
    Kilobyte
    ago. 21, 2021 3:10 da tarde UTC

    Resolvido

    Muito obrigado 

     

    Melhores Cumprimentos

     

     HVG

    Inês B.
    Moderador
    ago. 23, 2021 11:14 da manhã UTC

    Olá @HJVG,

    O @joaodcp deu uma boa ajuda.

    Ainda bem que ficou resolvido. Agradecemos o seu feedback. :blush:

     

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