Erro continuo NOS TV browser

Já experimentou outro dispositivo para perceber se possa ser desse?

Boa noite @Pedro Farinha 3000,

A informação relativa ao erro NTV133 é a seguinte:

Bom dia, @Pedro Farinha 3000. 

O @Guimas e o @Jorge C deu uma boa ajuda. 

Diga-nos, por favor, se a dificuldade ocorre com outro equipamento. 
Obrigado,

Bom dia,

Desde ontem à noite que não consigo ver nenhum programa na NOS tv em nenhum browser, nem no smartphone. Se tento aceder aos canais diz "este canal não está subscrito" e na página inicial diz "aconteceu um erro inesperado. Tente novamente" sem nenhum código de erro. Fizemos uma alteração de morada e instalação de novos serviços na nova morada no dia 6 de março. 

Podem por favor ajudar?

Obrigada.

Manuela 

Boa tarde ​@Maria Manuela Resina,

Agradecemos a sua mensagem.

Tem acesso ao serviço de televisão através da box? 

Sugerimos que remova os serviços da sua conta my NOS e os volte a associar:

Obrigado

Boa tarde,

Penso que sim, mas de momento estou fora do país e não posso verificar a box.

Já removi e voltei a associar os serviços da my NOS.

Continua na mesma.

Qual o próximo passo?

Obrigada 

​@Maria Manuela Resina se alterou o contrato é importante que confirme os canais subscritos. 

Partilhe feedback com a comunidade. 

Obrigado. 

Boa tarde,

Agradecemos o seu testemunho ​@Maria Manuela Resina e a ajuda do ​@Jorge C.

Confirme-nos também, por favor, em que país se encontra a tentar aceder à NOS TV e em que equipamentos.

Obrigado,