Bom dia,
Estou a ter hoje diversos erros na nos tv, está a ser impossível ver.
Cumprimentos,
Pedro Farinha
Erro continuo NOS TV browser
+4- Super User
Boa noite
A informação relativa ao erro NTV133 é a seguinte:
Tente resolver o erro usando a opção Tentar novamente disponível no ecrã.
Se não resolver, escolha outro programa e verifique se tem emissão. De seguida, volte a tentar o programa que estava a ver.
Se não resolver, verifique se tem internet noutro equipamento ligado à mesma rede. Se esse equipamento tiver ligação, verifique a ligação no equipamento que está a utilizar, nas definições do equipamento.
Se ainda assim a situação persistir, siga os passos abaixo:
-
No caso de ligação por dados móveis, desligue e volte a ligar os dados móveis e entre novamente na App.
-
No caso de ligação Wi-Fi, desligue o router da corrente elétrica e volte a ligar, aguarde uns segundos e entre novamente na App.
Obrigado.
+6- Gestor da comunidade
Bom dia,
O
Diga-nos, por favor, se a dificuldade ocorre com outro equipamento.
Obrigado,
Bom dia,
Desde ontem à noite que não consigo ver nenhum programa na NOS tv em nenhum browser, nem no smartphone. Se tento aceder aos canais diz "este canal não está subscrito" e na página inicial diz "aconteceu um erro inesperado. Tente novamente" sem nenhum código de erro. Fizemos uma alteração de morada e instalação de novos serviços na nova morada no dia 6 de março.
Podem por favor ajudar?
Obrigada.
Manuela
+6- Gestor da comunidade
Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem.
Tem acesso ao serviço de televisão através da box?
Sugerimos que remova os serviços da sua conta my NOS e os volte a associar:
Obrigado
Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem.
Tem acesso ao serviço de televisão através da box?
Sugerimos que remova os serviços da sua conta my NOS e os volte a associar:
Obrigado
Boa tarde,
Penso que sim, mas de momento estou fora do país e não posso verificar a box.
Já removi e voltei a associar os serviços da my NOS.
Continua na mesma.
Qual o próximo passo?
Obrigada
+4- Super User
Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem.
Tem acesso ao serviço de televisão através da box?
Sugerimos que remova os serviços da sua conta my NOS e os volte a associar:
Obrigado
Boa tarde,
Penso que sim, mas de momento estou fora do país e não posso verificar a box.
Já removi e voltei a associar os serviços da my NOS.
Continua na mesma.
Qual o próximo passo?
Obrigada
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Obrigado.
+6- Gestor da comunidade
Boa tarde,
Agradecemos o seu testemunho
Confirme-nos também, por favor, em que país se encontra a tentar aceder à NOS TV e em que equipamentos.
Obrigado,
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