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Kilobyte
March 15, 2022
Respondido

erro ao ver para trás na APP

Muito boa tarde,

a App Nos Tv , do tablet, não me deixa  ver programas para trás. Antes dava som apenas e a imagem era distorcida, mas agora nem som dá. Aparece NTV 133. Ja desinstalei e instalei algumas vezes e o erro continua. Que fazer? Obrigada

    Melhor resposta por Jose Rodrigues

    Muito boa tarde,

    a App Nos Tv , do tablet, não me deixa  ver programas para trás. Antes dava som apenas e a imagem era distorcida, mas agora nem som dá. Aparece NTV 133. Ja desinstalei e instalei algumas vezes e o erro continua. Que fazer? Obrigada

    Boa  noite, qual é o browser que está a usar ? Experimente com outro navegador de preferência o Google Chrome.

    5 Comentários

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    March 15, 2022

    Muito boa tarde,

    a App Nos Tv , do tablet, não me deixa  ver programas para trás. Antes dava som apenas e a imagem era distorcida, mas agora nem som dá. Aparece NTV 133. Ja desinstalei e instalei algumas vezes e o erro continua. Que fazer? Obrigada

    Boa  noite, qual é o browser que está a usar ? Experimente com outro navegador de preferência o Google Chrome.

    Riri82Autor
    Kilobyte
    March 15, 2022

    Boa noite, eu uso a aplicação da nos tv. Agora está a dar outra informação : NTV 134. :(

    João H.
    Gestor da comunidade
    March 16, 2022

    Boa tarde @Riri82,

    Lamentamos o transtorno. Vamos ajudar.

    Está a utilizar a App através de uma ligação de Wi-Fi, ou dados móveis? 

    Confirme, por favor, se tem uma ligação estável à internet.

    Obrigado 

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    Riri82Autor
    Kilobyte
    March 16, 2022

    Boa tarde.

    Uso Wi-Fi, independentemente da qualidade da rede, isto só  acontece no tablet. No telemóvel corre bem. Obrigada.

    João H.
    Gestor da comunidade
    March 16, 2022

    Boa tarde @Riri82,

    Agradecemos o seu testemunho.

    Sendo que esta situação apenas ocorre num equipamento, pedimos que reinicie o mesmo e teste novamente o acesso.

    Sugerimos que efetue um reset ao seu equipamento, caso tenha essa disponibilidade.

    Obrigado 

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