Boa tarde,
Desde Domingo que ando a tentar abrir a aplicação NOS TV mas o erro é sempre o mesmo, "Acesso não autorizado". Sou cliente UMA. Já contactei o apoio ao cliente por 2 vezes, das duas vezes me disseram os mesmo passos, fiz esses passos e a mensagem de erro continua a mesma. Disseram-me no segundo contacto que poderia durar 24h até o serviço está disponível, já passaram 5 dias e continua na mesma…
Agradecia resolução,
Obrigado.
+5Boa tarde
Boa tarde
Sim, tenho.
Como disse, segui os passos que me foram dados, por duas vezes, e tenho os dados associados na área de cliente...
+6Boa noite
Pedimos desculpa pela demora na nossa resposta.
Aceda, por favor, com os mesmos dados que está a utilizar na App NOS TV, aceder à Área de Cliente e diga-nos se os serviços estão associados.
Obrigado
Boa noite
Pedimos desculpa pela demora na nossa resposta.
Aceda, por favor, com os mesmos dados que está a utilizar na App NOS TV, aceder à Área de Cliente e diga-nos se os serviços estão associados.
Obrigado
Boa noite Mário,
Volto a repetir aquilo que já escrevi em cima, sim, os serviços estão associados.
Vou enviar 2 prints screen a confirmar isso mesmo.
Obrigado.
+6Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente e o email associado ao registo para o perfil
Vamos ajudar.
Obrigado
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente e o email associado ao registo para o perfil
Vamos ajudar.
Obrigado
Boa tarde
O problema mantém-se... Já enviei mensagem privada como pediu e até agora sem resposta.
+6Boa tarde
Pedimos desculpa pela demora. Vamos responder o mais breve possível.
Obrigado
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