Kilobyte

Respondido

Dificuldade em aceder ao NOS Tv em iPad?

12 comentários
319 visualizações

não consigo iniciar a app da nos tv no ipad, diz-me que a password esta incorrecta, quando nos outros dispositivos logo-me com esta password sem problema.. do que poderá ser?

nos tv

Carolina V.Resposta

Moderador

Olá, @Wrose, bem-vinda ao Fórum NOS.

A comunidade deu boas ajudas. 🙂 Como a dificuldade ainda se mantém, para percebermos o que se passa, precisamos que nos ligue, por favor. Saiba aqui para onde pode ligar.

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W

WroseAutor

Kilobyte

alguem consegue ajudar por favor?

C

C24XXXX201

Experimentou digitar as credenciais de acesso sem ajuda do auto-complete?

Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)

W

WroseAutor

Kilobyte

Sim, sou eu que digitalizo a password, ja experimentei desinstalar a aplicacao e voltar a instalar e continua sem dar.

C

C24XXXX201

Nao me referia apenas a password, mas tambem ao username (email)...

Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)

W

WroseAutor

Kilobyte

o ipad nao tem auto-complete, eu é que escrevo tanto o login como a password sempre 🙂

C

C24XXXX201

Tem o habito de encerrar sessao nos outros equipamentos?
"Pode ter até 4 sessões ativas em simultâneo na App NOS TV: 4 dentro de casa ou até 2 fora de casa."

Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)

W

WroseAutor

Kilobyte

apenas uso no telemovel e no ipad sendo que no ipad de momento nao funciona

juli89

Megabyte

@Wrose chegaste a conseguir fazer o login?

W

WroseAutor

Kilobyte

não ainda nao consegui.

Tiago C.

Moderador

Bem-vinda à comunidade, @Wrose.

Quando tenta aceder, está a utilizar os mesmos dados de login da Área de Cliente? Pedimos-lhe que tente aceder novamente, por favor.

A dificuldade ainda se mantém?

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12 Comentários

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