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Conta NOS bloqueada

  • November 17, 2020
  • 2 comentários
  • 311 visualizações

Conta bloqueada na área de cliente e sem acesso aos serviços incluindo NOS TV

Aparece-me esta mensagem,  eu coloco os dados e não envia nada para o telemóvel (bloqueado o acesso á conta que está a acontecer neste momento)

 

Já contatei mas ninguém me resolveu o problema. Parece-me nem o pessoal do apoio está capacitado. Muito estranho o que está a acontecer na área do cliente. Boquearem as contas sem as pessoas poderem aceder ás mesmas. Surreal. E sem que ninguém da NOS tenha uma explicação para dar.

2 Comentários

Guimas
Super User
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  • Super User
  • November 17, 2020

Estão bloqueadas devido a esta nova funcionalidade de proteção. ( também acho desnecessário).

Existe um problema geral em que a mensagem não chega ao telemovel. Neste momento só é possivel ultrapassar isto através do apoio técnico.


Inês B.
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  • Moderador
  • November 18, 2020

Olá @Roberto CG Sousa,

Envie-nos, por favor, uma mensagem com o seu número de cliente, através do perfil @Fórum, para o podermos ajudar.

Obrigada