Conta NOS bloqueada


Reputação 1

Conta bloqueada na área de cliente e sem acesso aos serviços incluindo NOS TV

Aparece-me esta mensagem,  eu coloco os dados e não envia nada para o telemóvel (bloqueado o acesso á conta que está a acontecer neste momento)

 

Já contatei mas ninguém me resolveu o problema. Parece-me nem o pessoal do apoio está capacitado. Muito estranho o que está a acontecer na área do cliente. Boquearem as contas sem as pessoas poderem aceder ás mesmas. Surreal. E sem que ninguém da NOS tenha uma explicação para dar.


2 Comentários

Reputação 7
Crachá +2

Estão bloqueadas devido a esta nova funcionalidade de proteção. ( também acho desnecessário).

Existe um problema geral em que a mensagem não chega ao telemovel. Neste momento só é possivel ultrapassar isto através do apoio técnico.

Reputação 6
Crachá +1

Olá @Roberto CG Sousa,

Envie-nos, por favor, uma mensagem com o seu número de cliente, através do perfil @Fórum, para o podermos ajudar.

Obrigada

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