Consumos de dados móveis da App Nos TV?

Olá @Vinhais e @C24XXXX201, 

@Vinhais, o @C24XXXX201 deu uma boa ajuda! Consultou os consumos através da sua área de cliente NOS? 

Ficamos aguardar o seu feedback. 

Obrigada 

Boa noite,

Não estou a conseguir visualizar os consumos na app Nos!

Alguém está com o mesmo problema?

Podem me ajudar?

Obrigada

Olá @Vítor Manuel Guedes Pereira,

Surge algum erro quando tenta ver os consumos? 

Detalhe-nos o que acontece, para podermos ajudar.

Obrigada

Os meus dados móveis estão a desaparece. De ontem para hoje diminuíram 1,7gigas com muito pouca utilização e está mês já consumo 14 gigas, coisa que nunca aconteceu e é muito provável que seja real. O que está a acontecer?

Não, o que acontece é que o consumo espelhado na consulta, não pode corresponder á realidade.

Veja nas definições do seu equipamento onde consumiu mais internet. Mas a nos tv desconta do plafond normal.

Boa tarde, @kildare Santos 

Agradecemos a sua mensagem. Confirme-nos, por favor, se utilizou a função de partilha de dados do seu equipamento. 

Obrigado 

Não é um comentário, mas sim um pedido de ajuda de como consultar os consumos detalhados da internet móvel 

Boa tarde @kildare Santos, 
Caso a sua internet móvel não seja ilimitada pode consultar os consumos diretamente na my NOS. 
Obrigado,

Bom dia

Mudei recentemente para a NOS e fiz portabilidade dos números de tlm da antiga operadora para a NOS. Assim que se efetivou a ativação do serviço/pacote e a portabilidade ficou concluída deixei de conseguir ver os consumos na APP. Como poderei resolver a situação?

@BMdJH, bom dia. 
Após a portabilidade, uma vez que se trata de modificações ao cartão SIM, pode demorar até 48h para que seja concluído o sincronismo. Diga-nos, por favor, quando é que foi feita a portabilidade. 
Obrigado,

Boa tarde Mário

De facto a portabilidade ficou concluída na 6feira passada, ou seja faz agora as 48h.

Vou aguardar mais um pouco e esperar então que o sincronismo ocorra. Caso não aconteça volto a questionar 

Obrigado 

Muito obrigado pelo seu feedback, @BMdJH 

Caso a situação se mantenha, por favor, fale connosco. 

Obrigado,