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August 2, 2018

Configuração Chromecast

Boa tarde,

Gostaria de ajuda da comunidade para configurar a minha Chromecast, uma vez que estou a ter dificuldades em confugurar a mesma.

Migrei recentemente de MEO para NOS, na rede MEO estava a funcionar perfeitamente, agora na NOS não consigo configurar a mesma.

Possuo uma Chromecast de primeira geração, e um Power Router da NOS.

Estive a ler sobre o assunto e devido ao facto do Power Router emitir em duas frequências 2,4 GHz e 5 GHz, e a Chromecast apenas funcionar na frequência de 2,4 GHz torna a configuração mais difícil, não tendo ainda encontrado solução.

Alguém por aqui pode ajudar?

31 Comentários

Kilobyte
November 10, 2019

@J.oli

Continua sem aparecer a opção? Sugerimos que desinstale e volte a instalar novamente a app. De seguida, teste novamente e verifique se a situação se mantém, por favor.

Obrigada 

A situação mantém-se.

obrigado

Ana P.
Moderador
November 10, 2019

@J.oli

Agradecemos o seu feedback. Pedimos que nos envie o seu número de cliente NOS ou o NIF do titular por mensagem privada, por favor. Desta forma, iremos verificar o que se passa. 

 

Obrigada 

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Kilobyte
November 10, 2019

@J.oli

Agradecemos o seu feedback. Pedimos que nos envie o seu número de cliente NOS ou o NIF do titular por mensagem privada, por favor. Desta forma, iremos verificar o que se passa. 

 

Obrigada 

Acabei de fazer update para iOS v13.2.2 e a situação resolveu-se. 
 

obrigado 

Ana P.
Moderador
November 10, 2019

@J.oli
 

Agradecemos o seu feedback :).

Caso tenha mais alguma dúvida ou sugestão, partilhe connosco. 

Obrigada 

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Kilobyte
November 14, 2019

Bom dia.

Mesmo problema,  iOS v13.2.2, tudo atualizado. Não funciona.

Tiago C.
Moderador
November 14, 2019

Olá @Franlemos,

Respondemos-lhe aqui

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Kilobyte
December 7, 2019

Boa tarde,

Estou com o mesmo problema, tenho chrome cast, a versão mais actualizada do IOS e quando uso a app da Nostv não aparece a opção chrome cast - no entanto consigo funcionar perfeitamente com outras apps como o YouTube.

obrigada 

 

Kilobyte
December 13, 2019

Estou na mesma situação.

Tenho tudo atualizado e na app ios não aparece a opção chromecast. Já na app android surge como descrito nas instruções do forum.

Em resumo, ios não aparece e no android aparece.

Kilobyte
December 13, 2019

Resolvido

É necessário desinstalar a app NOS TV e voltar a instalar. Assim já surge a opção Chromecast.

Tiago C.
Moderador
December 13, 2019

Bem-vindo ao Fórum NOS, @ruimgp.

Ficamos contentes que tenha conseguido ultrapassar a dificuldade e agradecemos que tenha partilhado a solução com a comunidade.

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