penso que tenha de entrar em login.nos.pt, entrar com seus dados conta cliente, escolher a opção “ conta de cliente” e escolher a morada pretendida.

Olá @Ricardo Santana, 

Para o podermos ajudar, sugerimos que escolha o serviço que pretende utilizar, activando o  "Serviço pré-definido",através da Área de Cliente NOS como na imagem abaixo:

Nota: Para que as apps assumam as alterações feitas, deverá terminar sessão e voltar a iniciar.  

Boas tardes, já fiz isso e ainda assim sem sucesso 

16990 para reportar

lá vai ter que ser, custos e mais custos… sempre a mesma história 

@Ricardo Santana Não tem qualquer custo se ao ligar o 16990 escolher a opção 3 apoio tecnico.

Não sendo cliente no telemóvel e não tendo ainda telefone fixo, é paga sim 

Obvio, se não tem rede NOS é pago SIM.  O que o moderador @Mário P. recomendou não resultou ? 

Peça para lhe ligarem de volta entao . 

Olá @Ricardo Santana, 

Para o podermos ajudar, sugerimos que nos envie, por mensagem privada, o número de cliente ou número de contribuinte, por favor. 

Ficamos a aguardar. 

Muito obrigado