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Kilobyte
dez. 23, 2019 10:43 da manhã UTC
Respondido

Como alterar o serviço ao qual quero aceder ao nos tv?

Bom dia , tenho dois serviços associados à minha conta de cliente , um satélite do qual não sou o titular mas que faço a gestão do mesmo e outro fibra no qual sou o titular. Acontece que queria aceder ao nos tv pelo de fibra , para assim, ter acesso às gravações e afins . No entanto não sei como alterar . Alguém me pode ajudar por favor ?

    Mário P.
    Mário P.Resposta
    Gestor da comunidade
    dez. 24, 2019 1:43 da tarde UTC

    Olá @Ricardo Santana, 

     

    Para o podermos ajudar, sugerimos que escolha o serviço que pretende utilizar, activando o  "Serviço pré-definido",através da Área de Cliente NOS como na imagem abaixo:

    f32e68e4-b246-4a90-98ba-cab4bea3cf68.png

    Nota: Para que as apps assumam as alterações feitas, deverá terminar sessão e voltar a iniciar.  

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    10 Comentários

    Guimas
    Super User
    Super User
    dez. 23, 2019 5:00 da tarde UTC

    penso que tenha de entrar em login.nos.pt, entrar com seus dados conta cliente, escolher a opção “ conta de cliente” e escolher a morada pretendida.

    Mário P.
    Mário P.Gestor da comunidadeResposta
    Gestor da comunidade
    dez. 24, 2019 1:43 da tarde UTC

    Olá @Ricardo Santana, 

     

    Para o podermos ajudar, sugerimos que escolha o serviço que pretende utilizar, activando o  "Serviço pré-definido",através da Área de Cliente NOS como na imagem abaixo:

    f32e68e4-b246-4a90-98ba-cab4bea3cf68.png

    Nota: Para que as apps assumam as alterações feitas, deverá terminar sessão e voltar a iniciar.  

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    Kilobyte
    dez. 24, 2019 7:31 da tarde UTC

    Olá @Ricardo Santana, 

     

    Para o podermos ajudar, sugerimos que escolha o serviço que pretende utilizar, activando o  "Serviço pré-definido",através da Área de Cliente NOS como na imagem abaixo:

    f32e68e4-b246-4a90-98ba-cab4bea3cf68.png

    Nota: Para que as apps assumam as alterações feitas, deverá terminar sessão e voltar a iniciar.  

    Boas tardes, já fiz isso e ainda assim sem sucesso 

    Guimas
    Super User
    Super User
    dez. 25, 2019 1:55 da manhã UTC

    16990 para reportar

    Kilobyte
    dez. 25, 2019 10:42 da manhã UTC

    16990 para reportar

    lá vai ter que ser, custos e mais custos… sempre a mesma história 

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    dez. 25, 2019 2:33 da tarde UTC

    @Ricardo Santana Não tem qualquer custo se ao ligar o 16990 escolher a opção 3 apoio tecnico.

    Byte
    dez. 25, 2019 3:34 da tarde UTC

    @Ricardo Santana Não tem qualquer custo se ao ligar o 16990 escolher a opção 3 apoio tecnico.

    Não sendo cliente no telemóvel e não tendo ainda telefone fixo, é paga sim 

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    dez. 25, 2019 4:18 da tarde UTC

    @Ricardo Santana Não tem qualquer custo se ao ligar o 16990 escolher a opção 3 apoio tecnico.

    Não sendo cliente no telemóvel e não tendo ainda telefone fixo, é paga sim 

    Obvio, se não tem rede NOS é pago SIM.  O que o moderador @Mário P. recomendou não resultou ? 

    Guimas
    Super User
    Super User
    dez. 25, 2019 4:21 da tarde UTC

    Peça para lhe ligarem de volta entao :/. 

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    dez. 26, 2019 7:14 da tarde UTC

    Olá @Ricardo Santana, 

     

    Para o podermos ajudar, sugerimos que nos envie, por mensagem privada, o número de cliente ou número de contribuinte, por favor. 

    Ficamos a aguardar. 

    Muito obrigado

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