Cancelamento passe mensal Eleven

Boa noite @JOAO RODRIGO SIMAO PINTO,

Caso o pedido de cancelamento seja entregue até 10 dias antes do ciclo de faturação mensal do cliente terminar, só é faturado o ciclo corrente, sendo o seu serviço desligado no termo do mesmo.

Caso o pedido de cancelamento seja realizado sem o pré-aviso de 10 dias sobre o ciclo de faturação, os serviços do cliente só são desligados no ciclo seguinte, que será faturado.

O ciclo de faturação é o período mensal constante da fatura NOS, que poderá não corresponder a um mês de calendário.

Obrigado