Canal 11 ausente na NOSTV

Bom dia, obrigado pela ajuda, ontem fiz uma nova tentativa e atualizei de novo os canais e já aparece o canal 11, por vezes fica com ruido no ecra e a falhar a imagem. Mas pelo menos já posso ver o canal nesta tv. Obrigado

Boa noite @oscaradao,

Agradecemos a sua mensagem e testemunho.

Confirme-nos, por favor, se a situação se mantém. A degradação de imagem ocorre em mais algum canal? 

Obrigado

Desde ontem que o Canal 11 não tem imagem, apenas um som de muito má qualidade.

Algum problema pontual, experimente desinstalar e voltar a instalar a aplicação.

Boa noite @Felisberto Costa, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 

O @Jose Rodrigues deu uma boa ajuda. 

Pode, por favor, experimentar novamente o acesso? Ficamos a aguardar o seu feedback. 
Obrigado

Boa noite. Tenho apenas uma box na sala. E no meu quarto sem box, apanho cerca de 100 canais, mas não o canal 11. Passa-me do canal 10 para o 12. Já fiz atualização dos canais, continua sem aparecer e não se encontra noutra posição. Conseguiam me ajudar?

Obrigado

Tente mudar o pais nas definições da tv e va experimentando a ver se aparece

Bom dia @João Guerreiro 1990, seja bem-vindo ao Fórum NOS.

Agradecemos a sua mensagem. O @Guimas deu uma boa ajuda.

Ficamos a aguardar o seu feedback.

Obrigado

Bom dia.

Essa opção de mudar o país também não resultou. Eu liguei para um técnico da NOS, ele disse que este canal entre outros só é possível com box 🤔.

Obrigado

Boa tarde, numa TV sem box o que não é possivel ver são os canais premium, o 11 é um canal aberto que devia dar:

Veja quais os canais pode ver na TV sem box 

https://www.nos.pt/tv/canais-sem-box