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JJOM
Petabyte
mar. 19, 2020 8:56 da manhã UTC
Pergunta

Canais não aparecem na APP

Desde ontem que desapareceram uma série de canais como podem ver na foto.

O que se passa?

 

13 Comentários

Jose Rodrigues
Super User
Super User
mar. 19, 2020 11:11 da manhã UTC

@JJOM Possivelmente há qualquer problema com a app NOS TV,  no meu caso está igual, ontem ainda fiz a limpeza geral ao navegador e reapareceu o canal 94 que hoje já não aparece, e nas posições que mostra no seu print eu tenho as mesmas.

 

Oscar7
Kilobyte
mar. 19, 2020 2:31 da tarde UTC

Se tirarem o filtro dos disponíveis e meterem todos já aparecem e funcionam. 

JJOM
JJOMAutor
Petabyte
mar. 19, 2020 2:36 da tarde UTC

É igual, não funciona

 

Jose Rodrigues
Super User
Super User
mar. 19, 2020 2:36 da tarde UTC

Se tirarem o filtro dos disponíveis e meterem todos já aparecem e funcionam. 

Tambem deveria aparecer o canal 119 travel channel ?

Ana P.
Moderador
mar. 19, 2020 5:53 da tarde UTC

Olá @JJOM, @Oscar7 e @Jose Rodrigues, 

@JJOM, a comunidade deu uma boa ajuda! A dificuldade que nos identificou ainda se mantém? 

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
JJOM
JJOMAutor
Petabyte
mar. 19, 2020 5:57 da tarde UTC

Olá @JJOM, @Oscar7 e @Jose Rodrigues, 

@JJOM, a comunidade deu uma boa ajuda! A dificuldade que nos identificou ainda se mantém? 

Sim, tudo na mesma, não aparecem, junto informação com TODOS e DISPONÍVEIS 

 

Ana P.
Moderador
mar. 19, 2020 7:26 da tarde UTC

@JJOM,

Pedimos que aceda através do browser ao NOS TV e verifique se aparece a mesma informação, por favor.

Ficamos aguardar o seu feedback :blush: .

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
JJOM
JJOMAutor
Petabyte
mar. 19, 2020 7:39 da tarde UTC

@JJOM,

Pedimos que aceda através do browser ao NOS TV e verifique se aparece a mesma informação, por favor.

Ficamos aguardar o seu feedback :blush: .


Boa tarde.

Igual, junto informação no Chrome

 

Mário P.
Gestor da comunidade
mar. 19, 2020 8:42 da tarde UTC

Olá a todos, :grinning:

@JJOM, agradecemos o seu feedback. :slight_smile:

Relativamente ao canal Travel Channel, mantém-se na grelha da nossa app, no entanto, por uma questão de reorganização e de simplificar a nossa grelha de canais, de momento, o mesmo ocupa apenas a posição 110, através do browser. Na app NOS TV, está posicionada ao lado dos canais National Geographic e Discovery Channel, como na imagem abaixo:

Qualquer questão ou sugestão, por favor, não hesite em partilhar connosco. 

Muito obrigado

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Jose Rodrigues
Super User
Super User
mar. 19, 2020 9:23 da tarde UTC

@Mário P. Boa noite, o canal 94 tanto aparece como desaparece, neste momento funciona, relativamente ao 119 travel, aguardamos.a disponibilidade.

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