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November 24, 2023

Atendimento no estrangeiro sem acesso ao nº de ter

  • November 24, 2023
  • 2 comentários
  • 45 visualizações

Boa tarde.

Estou no estrangeiro ( sem número de telemóvel ativo) a tentar aceder à App NosTv sem sucesso, uma vez que me pede para autenticar o acesso através do código enviado por SMS . Uma vez que não tenho acesso aos SMS, gostava que pfv entrassem em contacto comigo via email para poder resolver esta situação.

 

obrigado

    2 Comentários

    Guimas
    Super User
    Super User
    November 24, 2023

    Não há contacto via email.

    A maneira de teres acesso é através dessa sms. Vai-te sempre pedir

    João H.
    Gestor da comunidade
    November 24, 2023

    Boa tarde @Tomas Ribeiro Rodrigues, seja bem-vindo ao Fórum NOS.

    O código que é enviado para o contacto móvel associado à Conta NOS, é uma segunda autenticação com o objetivo de salvaguardar acessos indevidos. Assim sempre que tenta fazer o acesso num novo equipamento ou depois de terminar a sessão é necessário validar duas etapas de autenticação.

    É, também, possível alterar este contacto. Veja como fazer, aqui:

    Diga-nos, por favor, se conseguiu.

    Obrigado

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