Megabyte

Pergunta

Apps NOS disponiveis para windows 10 e mobile?

Forum|Forum|9 years ago
December 7, 2016
105 comentários
4561 visualizações

Está planeada uma app Windows 10 para o NPlay?

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Ana M.

Moderador

Olá Maria Cosme, pedimos então que ligue a Linha de Apoio, para que sejam feitos alguns despites e possa resolver essa situação 😉

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.

V

Vecchio

Kilobyte

Ola Ana, ainda dentro deste assunto, eu gostaria de ver primeiro as APPs Nos tv e Nplay na Windows store.
No meu caso, a compatibilidade deve ser com o Windows 8.1 RT que tenho num Surface 2.
A titulo de informação, num surface 2 com Windows RT não é possível aceder ao nostv.pt porque o browser IE não é compatível e a instalação do chrome ou firefox não pode ser feita.
Por isso, a única maneira de ver tv no tablet seria com uma APP oficial.

M

Maria Cosme

Kilobyte

Olá Maria Cosme, pedimos então que ligue a Linha de Apoio, para que sejam feitos alguns despites e possa resolver essa situação ;)

Sem comentários. Aconselho a ver o registo da intervenção feita. Basicos.
Se eu quiser resolver o problema ligo para outro numero... Mas sou só eu a querer resolver o assunto?
Se quiserem receber contactem outra pessoa.

M

Maria Cosme

Kilobyte

Sem comentários. Aconselho a ver o registo da intervenção feita. Basicos.
Se eu quiser resolver o problema ligo para outro numero... Mas sou só eu a querer resolver o assunto?
Se quiserem receber contactem outra pessoa.

E ainda me enviam um smile. Tem muita graça realmente.

L

LPC

Gigabyte

Continuamos a acompanhar as tendências de mercado... Até lá pode usar a versão web.

Isto não parece estar correto; primeiro é preciso tentar perceber a parte das tendências do mercado, não entento exactamente o que isso quer dizer para clientes que estão há muitos anos com a NOS/ZON/TVCabo e quando a IRIS já tinha essa aplicação. Em Setembro de 2016, existiam 400 milhões de dispositivos Windows 10 em todo o mundo.

Em segundo lugar a versão web não quer funcionar no EDGE (que é requisito) mesmo que um Lumia 950 XL tenha uma definição muito superior (WQHD 2560 x 1440) aos requisitos minimos que aparecem como mensagem de erro na página nostv.pt. Em terceiro lugar, mesmo no Edge e a correr num PC, já não existe sequer um requisito minimo de resolução; é possivel criar uma pequena janela a um canto do ecrã.

Portanto como ficamos? Hoje numa chamada ao apoio ao cliente foi-me apenas dito que o Windows Mobile não era suportado, e isso não é o que está escrito nas FAQs. Nas perguntas frequentes da NOS App vem indicado o seguinte:

A App NOS TV está disponível em Portugal Continental, Açores e Madeira. Pode aceder no telemóvel através das Apps para os sistemas operativos iOS 1 ou Android 2, ou no browser 3
Para fazer login na App NOS TV, utilize os seus dados da Área de Cliente.

1 Disponível para iPhone e iPad - Versão 9.3 ou superior
2 Disponível para Smartphone e tablet Android - Versão 4.3. ou superior
3 Disponível nos browsers Chrome (versão 50 ou superior) e Edge

Como é possivel ler o requisto é o browser Edge, e para isso os dispositivos Windows Mobile 10 já o trazem por omissão.

Portanto qualquer pessoa que tenha um windows 10 (seja mobile ou não) e use o Edge, pode ver o NOSTV.pt Bom, deveria poder ver, mas o site deve ter um bug, porque não deixa...

Aqui está a prova no PC em como é possivel reduzir o tamanho e continuar a ver

Fazendo uma tentativa no Edge no dispositivo Windows 10 móvel é isto que se vê

Na vertical

Na horizontal

Se lerem a mensagem de erro que o site NOSTV.pt devolve o problema é a resolução, não é o facto de ser um dispositivo movel. Alias a NOSTV.pt é HTML5, portanto só tem de correr no EDGE sendo PC ou smartphone em condições. Já agora a resolução do smartphone é muito maior, a mensagem está mesmo mal.

Este forum é sobre o NOSTV, mas existem outras aplicações com o App NOS Telefone... porque é que não a temos no Windows 10? Dizer que existem menos dispositivos ou que se está a ver a "tendência do mercado" é uma falácia, existem mais dispositivos Windows 10 (sejam PCs ou smartphones) do que alguns dos concorrentes.

L

LPC

Gigabyte

Boas tardes,

Como é sabido, os requisitos para conseguir ver televisão na App NOS TV no Windows 10 é ter o browser Edge ou o Chrome (cito do site: "Disponível nos browsers Chrome (versão 50 ou superior) e Edge", ver aqui: http://www.nos.pt/particulares/televisao/nos-tv/Pages/nos-tv.aspx)

No caso dos dispositivos mobile que tenham o Windows 10, o browser Edge já está disponivel, logo os requisitos são cumpridos tal como a NOS os descreve. No entanto até há uns dias atrás obtive sempre um aviso de problemas com a resolução, isto apesar de que num dispositivo Windows 10 do tipo PC esse erro deixou de aparecer há uns meses, sendo já possivel diminuir a janela para um tamanho bastante pequeno com sucesso (mais pequeno que um smartphone "normal").

Acontece que ontem alterei os settings do Windows 10 (mobile) e diminuí o tamanho das letras (Settings/Display/Size of Text). Ao entrar no nostv.pt no Edge já consegui finalmente abrir a App NOS TV. É possivel ver uma mensagem a dizer "A Abrir Video", mas depois o ecrã fica preto.

Pergunto à NOS o favor de pedir aos serviços técnicos para verem o que se passa, porque isto é apenas um pequeno problema no site que deve ser de fácil resolução. Óbviamente que seria perfeito ter uma universal app desenvolvida em Windows 10 Universal Windows Platform (UWP); Isso seria expectável para os milhares de utilizadores que têm o Windows 10, em vários dispositivos como PC, portátil, mobile, XBox, Surface, etc... e no futuro por exemplo HoloLens. Mas por agora aceder ao nostv.pt já seria aceitável.

Sou cliente há muitos anos e espero que a NOS possa pelo menos igualar operadoras da concorrência que tem suporte "nativo" para dispositivos Windows 10.

Podem ver abaixo que falta pouco para isto funcionar; esta imagem é de um Lumia 950, que não aparecia há uns dias atrás.

O

OMPC

Kilobyte

Gostava de saber se está previsto ou quando a NOS irá disponibilizar a app nostv para smartphones com sistema operativo Windows.

Aliás, não se compreende como é que a NOS vende telemóveis com esse sistema operativo e depois não disponibilizar/desenvolve app para esse sistema operativo.

Assim muitos clientes (eu também) não podem usufruir das campanhas como por exemplo a que passou "Este Natal a Nos dá app NOS TV sem gastar net para ver TV onde quando quiser", porque simplesmente e infelizmente não há nada para o windows phone.

Joao F.

Moderador

Olá, LPC. Ficamos contentes por se ter juntado à comunidade. :)

Confirmamos que, em versão mobile, não é possível aceder à NOS TV através do browser (versão web), apenas usando as versões da APP disponíveis em versão iOS e Android. Em versão web, apenas no PC.

Agradecemos o seu alerta, porque nos permitiu atualizar essa informação no site e torná-la mais clara e detelhada. 🙂

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.

T

TRINAMEN

Kilobyte

Continuamos a acompanhar as tendências de mercado... Até lá pode usar a versão web.

Isto não parece estar correto; primeiro é preciso tentar perceber a parte das tendências do mercado, não entento exactamente o que isso quer dizer para clientes que estão há muitos anos com a NOS/ZON/TVCabo e quando a IRIS já tinha essa aplicação. Em Setembro de 2016, existiam 400 milhões de dispositivos Windows 10 em todo o mundo.

Em segundo lugar a versão web não quer funcionar no EDGE (que é requisito) mesmo que um Lumia 950 XL tenha uma definição muito superior (WQHD 2560 x 1440) aos requisitos minimos que aparecem como mensagem de erro na página nostv.pt. Em terceiro lugar, mesmo no Edge e a correr num PC, já não existe sequer um requisito minimo de resolução; é possivel criar uma pequena janela a um canto do ecrã.

Portanto como ficamos? Hoje numa chamada ao apoio ao cliente foi-me apenas dito que o Windows Mobile não era suportado, e isso não é o que está escrito nas FAQs. Nas perguntas frequentes da NOS App vem indicado o seguinte:

A App NOS TV está disponível em Portugal Continental, Açores e Madeira. Pode aceder no telemóvel através das Apps para os sistemas operativos iOS 1 ou Android 2, ou no browser 3
Para fazer login na App NOS TV, utilize os seus dados da Área de Cliente.

1 Disponível para iPhone e iPad - Versão 9.3 ou superior
2 Disponível para Smartphone e tablet Android - Versão 4.3. ou superior
3 Disponível nos browsers Chrome (versão 50 ou superior) e Edge

Como é possivel ler o requisto é o browser Edge, e para isso os dispositivos Windows Mobile 10 já o trazem por omissão.

Portanto qualquer pessoa que tenha um windows 10 (seja mobile ou não) e use o Edge, pode ver o NOSTV.pt Bom, deveria poder ver, mas o site deve ter um bug, porque não deixa...

Aqui está a prova no PC em como é possivel reduzir o tamanho e continuar a ver

Fazendo uma tentativa no Edge no dispositivo Windows 10 móvel é isto que se vê

Na vertical

Na horizontal

Se lerem a mensagem de erro que o site NOSTV.pt devolve o problema é a resolução, não é o facto de ser um dispositivo movel. Alias a NOSTV.pt é HTML5, portanto só tem de correr no EDGE sendo PC ou smartphone em condições. Já agora a resolução do smartphone é muito maior, a mensagem está mesmo mal.

Este forum é sobre o NOSTV, mas existem outras aplicações com o App NOS Telefone... porque é que não a temos no Windows 10? Dizer que existem menos dispositivos ou que se está a ver a "tendência do mercado" é uma falácia, existem mais dispositivos Windows 10 (sejam PCs ou smartphones) do que alguns dos concorrentes.Este comentário diz tudo. Parabéns! Espero que, se a NOS não pretende mesmo fazer uma UWP (ainda tenho esperança que a façam), faça pelo menos com que o streaming em NOSTV.PT funcione realmente em todos os ecrãs, independentemente da resolução, e com fluidez e rapidez nos browsers suportados.

L

LPC

Gigabyte

Bons dias, obrigado pela resposta.

Que não parecia estar a funcionar no Mobile já se tinha percebido, que não era de todo possivel já é uma afirmação diferente que deixa clientes que usam o Windows 10 desconsiderados pela NOS.

Será que existe alguma limitação técnica quando o video está marcado com o content type "video/mp4" no HTTP headers de resposta? Reparo que um dos script usados é o videojs que dá um erro, será que não podem olhar para esse erro? O site nostv.pt já existe, com alguma atenção aos clientes NOS era possivel chegar a todos.

Felicito a NOS por permitir o uso do browser Edge logo na primeira versao do nostv.pt. Permitir um acesso via Browser de forma a chegar a uma base der clientes alargada é uma boa decisão; apenas é preciso seguir o mesmo caminho. Neste forum, o tópico do windows 10 é do que tem mais entradas; isso deveria querer dizer alguma coisa.

Isto é o que a MS descreve sobre o Edge, cito:

"Because Microsoft Edge uses the same engine across all Windows 10 devices, the rendering behavior is the same across Windows 10 devices, including Windows 10 Mobile devices..."

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