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Olá @itsactuallyme,

Bem vinda ao Fórum NOS.

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Obrigada

Já me sugeriram que fizesse isso no Google player,  onde expus a questão pela primeira vez. Não funcionou e disseram me que perguntasse no fórum.

Limpar a cache e forçar paragem não funciona. 

Olá @Inês B. 

Já me sugeriram que fizesse isso no Google player,  onde expus a questão pela primeira vez. Não funcionou e disseram me que perguntasse no fórum.

Limpar a cache e forçar paragem não funciona. 

Olá @itsactuallyme, 

Pedimos desculpa pela demora na nossa resposta. 
A sua dificuldade ainda se mantêm? Ficamos aguardar o seu feedback. 

Obrigada