Skip to main content
Header
Bit
nov. 14, 2019 11:27 da manhã UTC
Respondido

App NOS TV: uso de dados moveis

Olá,

Gostaria de saber porque ao utilizar a App NOS TV na rede Móvel da NOS em Portugal os dados gastos sairam do meu pacote de dados geral, não era suposto sairem do pacote de dados das App NOS?

Caso exista um engano da parte da NOS que devo fazer para remediar a situação.

 

Obrigado.

    Tiago C.
    Tiago C.Resposta
    Moderador
    nov. 14, 2019 1:19 da tarde UTC

    Bem-vindo ao Fórum NOS,@Zé Luís.

    Precisamos de analisar individualmente estes casos. Para isso, é preciso que nos indique o seu número de Cliente NOS por mensagem privada. Se existir alguma falha, creditamos os dados. 

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.

    1 Comentário

    Tiago C.
    Tiago C.ModeradorResposta
    Moderador
    nov. 14, 2019 1:19 da tarde UTC

    Bem-vindo ao Fórum NOS,@Zé Luís.

    Precisamos de analisar individualmente estes casos. Para isso, é preciso que nos indique o seu número de Cliente NOS por mensagem privada. Se existir alguma falha, creditamos os dados. 

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.